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客户的分级是指企业根据客户对企业不同价值和重要程度,将客户区分为不同的层级,从而为企业的资源分配提供依据。
企业
客户
资源分配
发布时间:
2024-06-05 17:27:32
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1.
下列不是企业对客户进行分级的原因的是( )。 选项: A、客户带来的价值都相同 B、企业必须根据不同客户的价值分配不同的资源 C、不同价值的客户有不同的需求,企业应该分别满足 D、客户分级是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提
2.
为客户分级的原因包括() 选项: A、 不同的客户带来的价值不同 B、 企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C、 客户分级是实现有效客户沟通的前提 D、 客户分级是实现客户满意的前提 E、 客户分级是现代市场营销观念发展的要求
3.
企业()根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配资源。A、必须B、有必要C、没有必要
4.
进行客户分级的原因不包括以下()。 选项: A、不同的客户带来的价值不同 B、企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C、是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提 D、是成功开发客户、实现客户忠诚的前提
5.
23不同客户带来的价值不同,企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源。A.正确B.错误
6.
进行客户分级的原因不包括以下()。 选项: A、A不同的客户带来的价值不同 B、B企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C、C是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提 D、D是成功开发客户、实现客户忠诚的前提
7.
不同的客户带来的价值不同,所以企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源,使得有效进行客户沟通、实现客户满意。 选项: A:正确 B:错误
8.
根据客户对企业忠诚度不同,可以将客户划分为忠诚客户、老客户、新客户和潜在客户
9.
根据给企业带来的价值以及对企业的忠诚度等的不同,可将客户分为()四个等级。 选项: A:重要客户 B:主要客户 C:普通客户 D:小客户 E:优质客户
10.
根据客户对企业忠诚度不同,可将客户划分为忠诚客户、老客户、新客户和(___)。
11.
依据客户对企业的价值大小,客户可以分为( ) 选项: A、 重要客户 B、 普通客户 C、 小客户 D、 内部客户
12.
根据客户自身属性不同,将企业金融客户分为()类? 选项: A:A.企业客户 B:B.机关团体类客户 C:C.政府机关类客户 D:D.非企业客户
13.
( )是指企业如何针对不同的客户提供不同的产品与服务。
14.
( )是指企业如何针对不同的客户提供不同的产品与服务。
15.
根据客户与企业的互动内容和类型,客户信息可以分为( ). 选项: A:提供给客户的信息 B:客户提供的信息 C:客户信息 D:企业服务内容 E:企业信息
16.
企业对客户的选择模式依据,除了客户价值区分外,还有 选项: A、企业资源及能力满足客户需求的现状/匹配能力 B、客户对企业价值 C、客户需求个性化识别 D、产品、服务满足需求能力
17.
( )是指企业如何针对不同的客户提供不同的而产品与服务。
18.
客户生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段,合理配置企业资源。()
19.
从客户与企业产品及企业本身的关系来说,可以将客户分为忠诚客户和游离客户。 选项: A:正确 B:错误
20.
ABC分类法是根据下列哪个标准进行分类的一种方法?选项: A:客户对企业的历史贡献不同; B:客户对企业的未来贡献不同; C:客户对企业的历史和未来贡献不同; D:以上都不是
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