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客户对产品或服务的感受价值高低直接影响客户对产品或服务的满意度。
选项:
A:正确
B:错误
客户
满意度
直接影响
发布时间:
2024-06-09 22:31:26
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相关试题
1.
你如何定义“客户满意度”?A、客户对产品的期望值B、客户对产品或服务的满意程度C、客户对产品或服务的使用频率D、客户对产品或服务的投诉次数
2.
客户的感知价值是客户对产品或服务效用的客观评价。 选项: A:正确 B:错误
3.
客户满意度是指客户对企业以及产品/服务的满意程度,是主观感受,是客户对产品/服务或者对企业的一种情感表现。
4.
客户满意度是指:客户对其期望已被满足程度的感受,如顾客对交付准时要求满足程度的感受,顾客对接收到的产品或服务的质量要求满足程度的感受等。 选项:A、正确B、错误
5.
客户的感知价值是客户对产品或服务效用的客观评价。 选项: A:A.正确 B:B.错误
6.
宾客对酒店产品或服务价格的敏感度和承受能力,可以反映出客户对该产品或服务的满意度。
7.
宾客对酒店产品或服务价格的敏感度和承受能力,可以反映出客户对该产品或服务的满意度。选项: A:对 B:错
8.
是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 选项: A:客户满意度 B:客户忠诚度 C:客户保留度 D:客户信任度
9.
用户和客户的区别是:用户是使用产品或服务的人,客户是为产品或服务付费的人。 选项: A、正确 B、错误
10.
用户和客户的区别是:用户是使用产品或服务的人,客户是为产品或服务付费的人。选项: A:正确; B:错误
11.
( )指那些与企业的产品或服务无关或对企业有敌意、不可能购买企业的产品或服务的人群选项: A:非客户; B:潜在客户; C:现实客户; D:流失客户
12.
什么是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向 选项:客户满意度|客户价值|客户忠诚度|客户利润率
13.
()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。选项: A:客户满意度; B:客户价值; C:客户忠诚度; D:客户利润率
14.
客户价值是客户通过接触企业提供的产品或服务后对企业产品的一种评价,是与企业提供的产品挂钩的。因此,客户价值是产品使用后个人的客观判断。( ) 选项:A、对 B、错
15.
客户关系直接影响着客户对产品或服务体验的好坏,维持良好的客户关系,可以为企业获取更多的客户,增加客户粘度,进而提升销售额。 选项: A:对 B:错
16.
()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。A、客户价值B、客户利润率C、客户满意度D、客户忠诚度
17.
( )就是通过对客户行为的深入了解,主动把握客户的需求,通过持续的、差异化的服务手段,为客户提供合适的服务或产品,最终实现客户满意度和忠诚度的提升。 选项: A、 客户保持 B、 客户关怀 C、 客户价值认知 D、 客户忠诚
18.
创业计划书中 ( )部分主要介绍企业的产品或服务,及对客户的价值。选项: A:产品 B:服务 C:营销策略 D:项目介绍
19.
创业计划书中 ( )部分主要介绍企业的产品或服务,及对客户的价值。 选项: A、服务 B、营销策略 C、项目介绍 D、产品
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