王明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是()。
选项：
A:下属
B:供销商
C:上级领导
D:其他部门经理
发布时间：2024-06-10 12:28:19
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王明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是()。
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- 2.柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的内部客户的是（ ）。 选项： A:下属 B:其他部门经理 C:上级领导 D:供销商 E:消费者
- 3.客户导向是指从（）核心诉求出发，聚焦于客户重点关注指标的持续改进。 选项：A、内部客户B、外部客户C、内外部客户D、主要客户
- 4.97、按照客户所处的位置分类，可以分为（） 选项： A:A、 内部客户 B:B、 过去客户 C:C、 潜在客户 D:D、 外部客户
- 5.[多选题]人力资源职能的客户可以分为()两类。 A 内部客户 B 潜在客户 C 现实客户 D 外部客户 E 原有客户
- 6.小新是一家女装店的售后客服，一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时不正确的是选项： A:要快速; B:不耐烦; C:要有诚意; D:要跟售前客服确认
- 7.内部客户端的地址通过NAT地址转换后访问外部的Web服务器。在NAT环境中，下列哪一个词是描述内部客户端的地址？ 选项： A:内部本地 B:内部全局 C:外部本地 D:外部全局
- 8.以下属于客户让渡价值的影响因素的是()。A.外部环境因素B.企业因素C.企业与客户的互动D.以上都对
- 9.如果客户有抱怨，可找些借口搪塞一下，告诉客户已经记下他的意见了。 选项： A:正确; B:错误
- 10.与客户沟通时遇有客户提出不合理要求时，应该（ ） 选项： A:向客户委婉说明不得与客户发生争吵；$;$耐心的解释公司政策，并给出可能的解决办法$;$害怕他投诉，唯唯诺诺$;$向客户妥协退让 B:向客户委婉说明不得与客户发生争吵；$;$耐心的解释公司政策，并给出可能的解决办法$;$害怕他投诉，唯唯诺诺$;$向客户妥协退让 C:向客户委婉说明不得与客户发生争吵；$;$耐心的解释公司政策，并给出可能的解决办法$;$害怕他投诉，唯唯诺诺$;$向客户妥协退让 D:向客户委婉说明不得与客户发生争吵；$;$耐心的解释公司政策，并给出可能的解决办法$;$害怕他投诉，唯唯诺诺$;$向客户妥协退让 E:向客户委婉说明不得与客户发生争吵；$;$耐心的解释公司政策，并给出可能的解决办法$;$害怕他投诉，唯唯诺诺$;$向客户妥协退让 F:向客户委婉说明不得与客户发生争吵；$;$耐心的解释公司政策，并给出可能的解决办法$;$害怕他投诉，唯唯诺诺$;$向客户妥协退让 G:向客户委婉说明不得与客户发生争吵；$;$耐心的解释公司政策，并给出可能的解决办法$;$害怕他投诉，唯唯诺诺$;$向客户妥协退让 H:向客户委婉说明不得与客户发生争吵；$;$耐心的解释公司政策，并给出可能的解决办法$;$害怕他投诉，唯唯诺诺$;$向客户妥协退让
- 11.公司会议上；总经理表扬你工作努力；但你觉得自己做的还很不够；你认为总经理表扬你是因为（） 选项： A、他不了解自己 B、他可能弄错了对象 C、他想鼓励自己 D、他只不过是顺口说说而已
- 12.潜在客户与现有客户的分类是相对的。一家银行的现有客户是其他银行的潜在客户
- 13.在对客户进行分类，建立客户数据库时，客户信息包括（ ）。选项： A:潜藏信息 B:内部信息 C:综合信息 D:外部信息
- 14.客户流失企业外部因素 选项： A:客户因素 B:竞争者因素 C:社会因素 D:其他因素
- 15.客户的任何行为都有他自己的理由。
- 16.( )查询是指邮政储蓄机构根据客户的要求，将其本人存款账户的基本情况告知客户的行为。 选项： A:客户查询 B:内部查询 C:司法查询 D:外部查询
- 17.（）查询是指邮政储蓄机构根据客户的要求，将其本人存款账户的基本情况告知客户的行为。A、客户查询B、内部查询C、司法查询D、外部查询
- 18.公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为（） 选项： A、他不了解自己 B、他可能弄错了对像 C、他想鼓舞自己 D、他只不过是顺口说说而已
- 19.下列哪项不属于外部获取潜在客户数据的渠道？ 选项： A:数据公司 B:零售商 C:客户销售记录 D:政府机构
- 20.公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为（） 选项： A、他不了解自己 B、他可能弄错了对象 C、他想鼓舞自己 D、他只不过是顺口说说而已
- 21.流程设计与优化要以客户需求为起点设计和梳理流程，以客户满意为终点评估流程，请问客户范围包括那里？ A.外部客户 B.内部客户 C.集团客户 D.利益相关方客户 选项： A:A B:B C:C D:D E:E
- 22.（）查询是指邮政储蓄机构根据客户的要求，将其本人存款账户的基本情况告知客户的行为。 选项： A、A客户查询 B、B内部查询 C、C司法查询 D、D外部查询
