【单选题】以下关于客户关系管理的说法,哪项是不正确的? A: 客户关系管理是一种以“客户为中心的”现代经营管理理念 B: 客户关系管理是企业对客户进行管理的方法和策略 C: 客户关系管理是指对老客户的管理和维系 D: 客户关系管理是指CRM软件系统,是由信息技术、软硬件系统集成的应用解决方案的总和 信息技术 软件系统 客户关系 发布时间:2024-05-08 23:47:09