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铁路旅客运输的主要服务对象是()。
选项:
A:行李
B:邮件
C:旅客
D:包裹
旅客运输
邮件
包裹
发布时间:
2024-05-15 08:42:23
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1.
铁路旅客运输的主要服务对象是( )。选项: A:旅客 B:行李 C:邮件 D:包裹
2.
铁路旅客运输的主要服务对象是( )。选项: A:行李 B:邮件 C:旅客 D:包裹
3.
铁路旅客运输的主要服务对象是( )。选项: A:邮件 B:包裹 C:行李 D:旅客
4.
旅客运输的服务对象为 ( )选项: A:旅客、行李; B:旅客、包裹; C:旅客、行李和包裹; D:旅客、行李、包裹和邮件
5.
《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是()。 选项: A、车票、行李票 B、车票 C、行李、包裹票 D、车票、包裹票
6.
旅客运输合同是旅客的车票,行李运输合同是行李票,包裹运输合同是包裹票,货物运输合同是货物运单。( )选项: A:对 B:错
7.
铁路旅客运输的主要服务对象是( )。
8.
铁路旅客运输服务人员每天都要接待成千上万的旅客,旅客对其第一印象的产生首先来自( )A.铁路旅客运输服务人员的仪容仪表B.铁路旅客运输服务人员的服务方式C.铁路旅客运输服务人员的素质D.铁路旅客运输服务人员的学历
9.
下列票据属于铁路运输合同或者合同的组成部分的是( )。 选项: A: 旅客车 B: 包裹票 C: 行李票 D: 货物运输单
10.
50.()是铁路运输合同或者合同的组成部分。 选项: A:旅客车票 B:行李票 C:包裹票 D:货物运单
11.
铁路运输合同或者合同的组成部分有( )。A.旅客车票B.行李票C.包裹票D.货物运单
12.
服务旅客的第一秘诀就是( ) 选项: A:A:展现铁路旅客运输服务人员的亲切笑容 B:B:表露铁路旅客运输服务人员的真诚 C:C:深切的凝视旅客 D:D:服务时满面愁容
13.
旅客运输的主要服务对象是
14.
下列属于铁路运输合同或者合同的组成部分的是( )。 选项: A:旅客车票 B:行李票 C:包裹票 D:货物运单 E:发票
15.
铁路旅客运输生产流程对铁路旅客生产部门而言,表现为( )等环节。选项: A:铁路旅客运输计划制订 B:铁路旅客运输调度及日常工作组织 C:铁路旅客运输质量监管与改进 D:规章规则制定
16.
根据铁路相关法律法规的规定,下列哪些是铁路运输合同或者合同的组成部分()。 选项: A、旅客车票 B、行李票 C、包裹票 D、货物运单
17.
《铁路旅客运输规程》中对铁路旅客运输合同成立有和要求?
18.
根据铁路管理相关法规.下列属于铁路运输合同或者合同组成部分的有( ).A.旅客车票B.行李票C.包裹票D.货物运单
19.
以下哪项是说“对不起”的正确认识( ) A: 旅客是上帝,无论旅客怎么做,只要让旅客不满意,铁路旅客运输服务人员都应该说“对不起” B: 旅客永远是对的,因此,铁路旅客运输服务人员应将“对不起”作为口头禅 C: “对不起”是对方为自己做出一些善意言行以后,自己的言辞上所作的一种情感回报 D: “对不起”不是责任的划分,只是铁路旅客运输服务人员对旅客歉意的表达
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