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客人在饭店逗留时间最长的部门是( )。
选项:
A:客房部;
B:餐饮部;
C:前厅部;
D:康乐部
前厅
逗留
客房部
发布时间:
2024-06-20 10:07:00
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1.
酒店吸纳员工就业、安排劳动力最多的部门是( )。 选项: A:客房部 B:前厅部 C:餐饮部 D:康乐部
2.
担负着销售酒店的核心产品——客房产品的部门是( )。 选项: A:客房部 B:前厅部 C:餐饮部 D:康乐部
3.
( )是整个酒店业务活动的中心部门。A.前厅部B.客房部C.餐饮部D.康乐部
4.
酒店信息的枢纽是哪一个部门? 选项: A、工程部 B、前厅部 C、客房部 D、餐饮部
5.
通常情况下,一个酒店盈利最多的部门是 选项: A、 前厅部 B、 客房部 C、 餐饮部 D、 工程部
6.
检查客人档案中的国籍和省份是否完整,如果发现问题,应立即通知什么部门处理。选项: A:客房部 B:工程部 C:前厅部 D:餐饮部
7.
客人在饭店逗留时间最长的地方是在餐厅。
8.
客人在饭店逗留时间最长的地方是在餐厅。 选项: A:正确 B:错误
9.
( )是饭店餐饮部的物质供应部门。选项: A:采购部 B:餐厅部 C:厨房部 D:其他选项正确
10.
饭店免费提供客房要严格控制,通常只有()才有权批准。A、客房部经理B、总经理C、董事长D、前厅部经理
11.
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通协调的主要内容不包括通报客人退房情况。( ) 选项: A:对 B:错
12.
餐饮部每个工作人员都应了解本部门各岗位工作人员的组织关系,餐厅领班的直属领导是( )。选项: A:饭店总经理; B:餐饮部经理; C:餐饮部副经理; D:餐厅经理
13.
前厅部的主要业务有( ) 选项: A、销售客房商品及饭店其他产品 B、调度饭店业务,协调对客服务 C、提供前厅系列服务 D、提供有关饭店服务信息,建立客史档案
14.
说法正确的是() 选项: A:A、客房销售人人有责,尤其是客房部员工 B:B、客房销售是销售部的事,与客房部无关 C:C、客房销售是客房部最主要的工作 D:D、客房销售是饭店各部门经理的主要工作
15.
说法正确的是() 选项: A:客房销售人人有责,尤其是客房部员工 B:客房销售是销售部的事,与客房部无关 C:客房销售是客房部最主要的工作 D:客房销售是饭店各部门经理的主要工作
16.
客房部经理的直接上级是选项: A:总经理; B:房务总监; C:驻店经理; D:前厅部经理
17.
()代表总经理全权处理宾客投诉。 选项:客房部经理#大堂副理#前厅部经理#销售部经理
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