请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
答案：
以下文字与答案无关
提示：有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题，这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏，所以恳请 广大网友理解。
相关试题
- 1.与顾客建立良好关系的基础是( ) 选项： A、为顾客提供满意的产品和服务 B、维护顾客正当合法的权益 C、处理好顾客的投诉 D、为顾客提供实惠的产品
- 2.A.把商品卖出去B.说服顾客购买C.为顾客服务D.促进产品销售和满足顾客需求
- 3.精益管理的目标概括为（） 选项： A、企业为顾客提供满意的产品 B、企业为顾客提供满意的服务 C、把浪费降到最低程度 D、企业在为顾客提供满意的产品与服务的同时，把浪费降到最低程度
- 4.销售员的职责包括:____，____，____，____，帮助顾客再销售,帮助顾客购后使用产品、为企业提供市场信息。（ ）选项： A:寻找新顾客 B:与顾客建立长期关系 C:为顾客解决问题 D:为顾客提供服务
- 5.服务的提供可涉及：在顾客提供的有形产品上所完成的活动；在顾客提供的无形产品上所完成的活动；无形产品的交付；为顾客创造氛围。 选项：A、正确B、错误
- 6.服务的提供可涉及 选项： A:在顾客提供的有形产品上所完成的活动 B:无形产品的交付 C:在顾客提供的无形产品上所完成的活动 D:为顾客创造气氛
- 7.从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。A．顾客满意B．衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C．顾客对企业提供的产品或服务是否满意D．顾客忠诚
- 8.（ ）即供方（有时也称为卖方）是为顾客提供产品或服务。
- 9.（）即供方（有时也成为卖方）是为顾客提供产品或服务。
- 10.在共创价值过程中，企业为顾客提供联系企业、共享产品和服务信息的是（ ）。 选项： A:顾客授权 B:顾客互动回应 C:顾客价值管理 D:顾客契合
- 11.从物流的角度看,顾客服务可以理解为( )A、顾客满意B、衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用好坏的尺度C、顾客对企业提供的产品或服务是否满意D、顾客忠诚
- 12.1.为顾客服务的最基本动力是（ ）选项： A:以“客户为中心”事物企业服务经营理念; B:开发令顾客满意的产品; C:提供令顾客满意的服务; D:科学地倾听顾客意见
- 13.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客减价
- 14.从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。 选项： A、顾客满意 B、衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度 C、顾客对企业提供的产品或服务是否满意 D、顾客忠诚
- 15.从物流的角度看,顾客服务可以理解为( ) 。 选项： A:顾客满意 B:衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度 C:顾客对企业提供的产品或服务是否满意 D:顾客忠诚
- 16.从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。 A: 顾客满意 B: 衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度 C: 顾客对企业提供的产品或服务是否满意 D: 顾客忠诚
- 17.从物流的角度看,顾客服务水平可以理解为( ) 选项： A、顾客满意 B、顾客忠诚 C、顾客对企业提供的产品和服务是否满意 D、衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度
- 18.顾客关系管理的主要内容有()。 选项： A、将产品销售给顾客 B、识别顾客 C、与顾客接触 D、调整产品和服务 E、给顾客提供信任
