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企业与顾客永远是一对矛盾,他们存在着天然利益冲突,他们却必须借助于对方而生存
天然
利益冲突
借助于
发布时间:
2024-04-30 16:17:14
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1.
企业与顾客永远是一对矛盾,他们存在着天然利益冲突,他们却必须借助于对方而生存
2.
顾客更可能谈论超出他们期望的服务,而不是没有达到他们期望的服务。
3.
犹太人、印度人忌讳对方用左手与他们握手是因为()。 选项: A、他们认为左手不吉利 B、他们认为左手不洁 C、他们认为左手不方便 D、他们认为左手不正式
4.
犹太人、印度人忌讳对方用左手与他们握手是因为()。 选项: A:他们认为左手不吉利 B:他们认为左手不洁 C:他们认为左手不方便 D:他们认为左手不正式
5.
T]A-A-001523犹太人、印度人忌讳对方用左手与他们握手是因为() 选项: A:他们认为左手不吉利 B:他们认为左手不洁 C:他们认为左手不方便 D:他们认为左手不正式
6.
犹太人、印度人忌讳对方用左手与他们握手是因为()。A.他们认为左手不吉利B.他们认为左手不洁C.他们认为左手不方便D.他们认为左手不正式
7.
()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。 选项: A、购买顾客 B、忠诚顾客 C、中间顾客 D、新老顾客
8.
顾客投诉处理好了,能把顾客的不满转化顾客满意,锁定他们对企业和产品的忠诚。选项: A:对 B:错
9.
李大钊说“太平天国禁止了鸦片却采用了宗教不建设民国而建设天国这是他们失败
10.
第一代民营企业家的素质不高,但是却取得到成功,原因是:() 选项: A、因为他们手中有大量的资本 B、因为他们有很好的社会关系 C、因为他们违法经营 D、因为他们遇到了暴利时代的历史机遇
11.
尊重顾客异议就是顺着顾客,认同他们的异议。
12.
植物细胞水势永远是负值,而植物细胞的压力势却永远是正值。 选项: A:正确; B:错误
13.
企业股东、经营者在财务管理中的目标是完全一致的,所以他们之间没有任何利益冲突。
14.
建立良好的顾客关系不仅需要开发好产品,有吸引力的定价,还必须使产品对目标顾客群有用,公司必须向顾客传播他们的价值主张。( )
15.
当企业与顾客发生利益冲突时,最好的解决方式是: 选项: A、要求顾客服从企业利益 B、以顾客利益为先 C、以公共利益为先
16.
捐赠人虽然不是企业的所有者,但是,他们捐赠的资产却属于股东所有。选项: A:对 B:错
17.
“顾客是上帝”,"顾客永远是正确的",体现了企业用“社会营销观念”
18.
按职能划分部门通过( ) 来对工作分组 选项: A、 他们执行的任务 B、 他们服务的领域 C、 他们制造或生产的产品或服 D、 他们服务的顾客的类型
19.
实行会员制营销的主要目标有( )。选项: A:留住顾客,与顾客建立长期稳定的关系,使他们转变为忠诚顾客; B:吸引新的顾客; C:建立强大的顾客数据库; D:提高企业的效益和利润
20.
实行会员制营销的主要目标有( )。 选项: A、留住顾客,与顾客建立长期稳定的关系,使他们转变为忠诚顾客 B、吸引新的顾客 C、建立强大的顾客数据库 D、提高企业的效益和利润
21.
在创业计划书中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。
22.
婴儿很早就表现出掌握环境的强烈愿望,由于控制动作的技能发展缓慢,所以他们的活动受到了限制。他们还没足够的本领来支配环境以独立生存。在这个意义上,应该说他们是“不能自立" 的。在这段话中, 说婴儿”不能自立“ 是指: 选项: A:他们完全不能够独立生存 B:他们不能控制自己的动作 C:他们仅有独立生存的意志 D:他们没有适应环境的足够本领
23.
The more we know about our customers, the better we can serve them. 选项: A:我们对顾客了解得越多,就可以越好地为他们服务。 B:我们对顾客了解得更多,就可以为他们服务的更好。 C:我们越了解顾客,就越可以更好地服务他们。
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