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客户拒绝应对的处理方法包括以下哪些?()
选项:
A:预防法
B:递延法
C:转移法
D:否定法
否定
递延
预防法
发布时间:
2024-05-23 09:26:33
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1.
正确地处理客户的异议是客户关系管理中非常重要的战略,下列选项中属于客户异议处理方法的有( )。选项: A:自我狡辩 B:转化法 C:预防法 D:缓冲法
2.
对于敏感性问题的设计可以采用()方法。 选项:A:假定法B:访问法C:释疑法D:问卷法E:转移法
3.
面对价格担忧的客户,其处理方法包括( ) 选项:A、价值法 B、代价法 C、分解法 D、对比法
4.
调节情绪的方法包括了以下选项中的哪些?选项: A:宣泄法 B:转移注意力法 C:认知调整法 D:积极的心理暗示法
5.
在客户提出异议后,先通过询问的方式,把握客户的真正异议点,然后再化解客户的异议。这是哪种异议处理方法?选项: A:询问法 B:补偿法 C:忽视法 D:间接否定法
6.
以下哪些是常用的生物药物定量分析法选项: A:酶活力测定法和酶分析法; B:电泳法; C:理化方法:包括重量、滴定、比色、分光光度法和HPLC法; D:生物检定法,借助生物体或者组织进行测定
7.
常用的工作评比方法包括( )。选项: A:速率法; B:技术测定法; C:西屋评定法; D:点数法
8.
预防死锁的方法包括()。A 一次封锁法B 顺序封锁法C 事务等待图法D 超时法 选项:A、预防死锁的方法包括()。 A 一次封锁法B 顺序封锁法C 事务等待图法D 超时法
9.
在与客户沟通时,可以运用( )方法处理客户情绪、情感。选项: A:认同法、赞美法 B:引导法、叙述法 C:询问法、承诺法 D:认同法、承诺法
10.
预防与纠正错误法使用方法( ) (1.0) 选项: A、 强化动作概念 B、 转移法 C、 降低难度法 D、 信号提示法 E、 外力帮助法
11.
绩效评估的方法包括( )A、主观评定法B、客观观察法C、绝对评估法D、相对评估法
12.
企业会计准则规定的所得税会计处理方法是() 选项: A: 递延法 B: 应付税款法 C: 利润表法 D: 资产负债表债务法
13.
企业会计准则规定的所得税会计处理方法是( ) 选项: A: 应付税款法 B: 利润表法 C: 递延法. D: 资产负债表债务法
14.
企业会计准则规定的所得税会计处理方法是 () 选项: A:应付税款法 B:资产负债表债务法 C:递延法 D:利润表法
15.
杂质限量检查方法包括( )选项: A:对照法; B:灵敏度法; C:定量测定法; D:比较法
16.
接近客户的方法包括( )。选项: A:好奇法 B:产品接近顾客法 C:问题法 D:演示法
17.
接近客户的方法包括( )选项: A:产品接近顾客法 ; B:演示法 ; C:问题法 ; D:好奇法
18.
企业会计准则规定的所得税会计处理方法是() 选项: A:递延法 B:利润表法 C:资产负债表债务法 D:应付税款法
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