请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
答案：
以下文字与答案无关
提示：有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题，这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏，所以恳请 广大网友理解。
相关试题
- 1.邮储营业网点消费投诉中（ ）为消费投诉处理的最终负责人。 选项： A:网点负责人 B:理财经理 C:大堂经理 D:营业主管
- 2.邮储营业网点消费投诉中（ ）为消费投诉处理的最终负责人。 选项： A:网点负责人 B:大堂经理 C:理财经理 D:营业主管
- 3.()或大堂经理负责本网点投诉管理，协调处理客户投诉。 选项： A.营业主管 B.柜员 C.营业网点负责人 D.综合柜员
- 4.投诉渠道包括以下哪些渠道： 选项： A:营业网点现场渠道 B:监管转办渠道 C:前台业务渠道 D:中、后台业务渠道
- 5.（）或大堂经理负责本网点投诉管理，协调处理客户投诉。 （1分） 选项： A:营业主管 B:柜员 C:网点负责人 D:综合柜员
- 6.银行保险机构应当在（）、（）、（）或者（）醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的，应当公布本单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。在产品或者服务合约中，银行保险机构应当提供投诉电话或者其他投诉渠道信息。 选项： A:官方网站 B:移动客户端 C:营业场所 D:办公场所
- 7.银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等（）、( )，开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的，应当公布本单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。在产品或者服务合约中，银行保险机构应当提供投诉电话或者其他投诉渠道信息。 选项： A:投诉渠道信息 B:投诉信息公示 C:投诉信息内容 D:消费投诉处理流程
- 8.银行保险机构应当在以下哪些醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的，应当公布本单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。 选项： A:官方网站 B:移动客户端 C:办公场所 D:营业场所
- 9.银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化，确保投诉渠道畅通。以下内容不属公开范围？（） 选项： A、在营业网点公布投诉方式和投诉流程 B、金融机构门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程 C、银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式 D、公布联系人投诉电话及联系人
- 10.下列不属于服务突发事件种类的是（） 选项： A、客户不满、投诉 B、寻衅滋事 C、客户人身伤害 D、营业网点客流激增
