搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
()或大堂经理负责本网点投诉管理,协调处理客户投诉。 (1分)
选项:
A:营业主管
B:柜员
C:网点负责人
D:综合柜员
处理
负责人
柜员
发布时间:
2024-06-13 13:46:10
首页
资格考试
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
()或大堂经理负责本网点投诉管理,协调处理客户投诉。 选项: A.营业主管 B.柜员 C.营业网点负责人 D.综合柜员
2.
挽留客户流程的执行负责人可以是()。 选项: A、A网点负责人、会计主管 B、B大堂经理、客户经理、柜员 C、C会计主管、大堂经理 D、D网点负责人、会计主管、柜员 E、E柜员
3.
邮储营业网点消费投诉中( )为消费投诉处理的最终负责人。 选项: A:网点负责人 B:大堂经理 C:理财经理 D:营业主管
4.
当客户有不满情绪或抱怨行为时,( )及时隔离客户、安抚客户情绪,帮助客户解决问题,处理客户现场投诉。 选项: A、内勤行长或大堂经理 B、内勤行长或网点负责人 C、大堂经理或网点负责人 D、大堂经理或柜面经理
5.
54 选项: A:营业网点负责人 B:运营主管 C:大堂经理 D:营业网点负责人或运营主管
6.
银行业营业网点服务突发事件应急处理的第一责任人是()。 选项: A:网点负责人 B:大堂经理 C:理财经理 D:营业主管
7.
邮储营业网点遇零币兑换的客户时,若兑换量较大,可请( )调配后台人员协助清点,以减少柜面的压力,缩短客户等候时间。 选项: A:网点负责人 B:理财经理 C:大堂经理 D:营业主管
8.
农村商业银行营业网点受理客户投诉实行()。A “客户经理负责制”B “谁办理 谁负责”C “首问负责
9.
如果原挂账柜员因故不在岗,若为普通柜员、现金柜员,可由其同级柜员或()进行核销处理 选项: A:综合柜员.业务主管 B:支行长 C:理财经理 D:客户经理
10.
网上银行内部管理系统业务代理网点柜员按照岗位权限不同可分为( )A、审核柜员、经办柜员B、主管柜员、操作员C、城市行级柜员、网点级柜员D、管理员、操作员
11.
()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。 选项: A、个人客户经理和理财顾问 B、大堂经理和柜员 C、个人客户经理和大堂经理 D、理财顾问和大堂经理
12.
办理批量开户时,网点普通柜员需经()授权。A、综合柜员B、支行(局)长C、业务主管D、业务管理员
13.
()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。 选项: A、个人客户经理和理财顾问\n B、大堂经理和柜员\n C、个人客户经理和大堂经理\n D、理财顾问和大堂经理
14.
(单选)以下哪项不属于营业网点服务突发事件? 选项: A:营业网点挤兑 B:抢劫客户财产 C:客户投诉 D:寻衅滋事
15.
在银行营业网点内,以流动形式,采用主动引导方式来分流客户,为客户提供咨询指引、金融服务并进行营销宣传的银行工作人员是( )。 选项: A:银行客户经理 ; B:银行大堂经理; C:银行柜员; D:银行理财经理
16.
“惠助你”3.0客户经理视图适用()。 选项: A、普惠客户经理 B、对公客户经理 C、网点客户经理 D、产品销售经理 E、柜员
17.
在司法查询业务中,经网点支行(局)长或其授权人(如营业主管、风险经理等)审批后,再由网点其他柜员具体执行查询操作,查询结果直接反馈給要求查询的有权机关。 选项: A:正确 B:错误
18.
营业网点柜员因操作失误造成业务错误后,应如何处理?
19.
对营业网点封包的重要单证,( )核查现金柜员重要单证时,必须拆包检查,不得以任何理由不拆包检查,同时按照拆包要求,在监控录像下拆包逐张逐份清点,与《重要单证封包清单》各要素进行核对,并在《现金、重要单证核查登记簿(营业网点)》上登记。 选项: A:管辖行检查人员 B:上级行检查人员 C:网点负责人 D:营运主管 E:现金柜员
20.
由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,可暂时先行修改客户账户信息。A、正确B、错误
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
盘活
禁地
数式
计表
不攻自破
服务第一
舍己
文娱活动
像人
虽有
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服