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相关试题
- 1.以下（）不属于根据客户的状态进行的分类 选项： A:潜在客户 B:目标客户 C:现实客户 D:流失客户 E:忠诚客户
- 2.按客户所处状态分类,可以将客户分为 选项： A:忠诚客户 B:新增客户 C:潜在客户 D:电商客户
- 3.按客户()分类,可以分为潜在客户、目标客户、现实客户和流失客户。()(1.0分)
- 4.智慧职教: 根据客户ABC分类法可以将客户分为潜在客户、目标客户、放弃客户。
- 5.以下不属于根据客户状态分类的客户类型（） 选项： A:潜在客户 B:非目标客户 C:准客户 D:成交客户
- 6.下列属于按客户与企业的关系进行分类的客户群体有： A: 潜在客户 B: 现实客户 C: 目标客户 D: 流失客户
- 7.下列属于按客户与企业的关系进行分类的客户群体有：选项： A:潜在客户; B:现实客户; C:目标客户; D:流失客户
- 8.下列属于按客户与企业的关系进行分类的客户群体有（ ）。选项： A:潜在客户 B:目标客户 C:现实客户 D:流失客户
- 9.下列属于按客户与企业的关系进行分类的客户群体有：选项： A:潜在客户; B:现实客户; C:目标客户; D:流失客户
- 10.根据客户价值对客户进行分类，将客户分成() 选项： A、次价值客户 B、价值客户 C、低价值客户 D、潜在价值客户
- 11.以下不属于根据客户状态进行的分类选项： A:新客户; B:忠诚客户; C:流失客户; D:中小客户
- 12.按照客户所处的时间状态分类，客户可以分为（） 选项： A:过去客户 B:现在客户 C:将来客户 D:VIP客户 E:忠诚客户
- 13.以下不属于客户数据库根据客户交易有无的分类的是（ ）。 选项： A:现实客户 B:流失客户 C:潜在客户 D:准客户
- 14.以下()属于根据客户的状态进行的分类。选项： A:新客户; B:忠诚客户; C:流失客户; D:中小商户
- 15.客户分类的常用方法有() 选项： A、AB客户分类，20%为A类客户，80%为B类客户。 B、客户多维分类，按照地址、年龄、性别、收入、职业、教育程度等信息分类。 C、客户价值分类，VIP客户、重要客户、普通客户、小客户 D、潜在客户分类。
- 16.[单选题]按交易情况将客户分类可将客户分为现实客户与（） A 中间客户 B 潜在客户 C 最终客户 D 内部客户
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17.是指根据客户多个属性要素来分类。 选项： A:
客户多维分类
B:客户价值发现分类
C:潜在客户分类
D:AB客户分类
- 18.按照客户状态,客户可以划分为( )A.潜在客户B.目标客户C.现实客户D.流失客户
- 19.客户分类的常用方法有()A．AB客户分类，20%为A类客户，80%为B类客户。B．客户多维分类，按照地址、年龄、性别、收入、职业、教育程度等信息分类。C．客户价值分类，VIP客户、重要客户、普通客户、小客户D．潜在客户分类。
- 20.按照客户的状态，可将客户划分为非客户、潜在客户、现实客户和流失客户，其中（ ）为有效客户状态类型。
- 21.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类? A: 新客户 B: 忠诚客户 C: 流失客户 D: 中小客户
- 22.按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。A、潜在客户B、新客户C、常客户D、老客户E、忠诚客户
- 23.以下（）不是基于技术的客户流失。 选项： A:终端客户流失 B:功能性客户流失 C:网络客户流失 D:渠道客户流失
- 24.按照客户忠诚度分类，可以将客户分为( )。 选项： A:潜在客户 B:新客户 C:常客户 D:老客户 E:忠诚客户
