请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
答案：
以下文字与答案无关
提示：有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题，这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏，所以恳请 广大网友理解。
相关试题
- 1.（）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。A、前厅部经理B、客房部经理C、大堂副理D、销售部经理
- 2.客房部( )主要负责客房服务员与客人之间的联络协调事宜。 选项： A: 饭店公共区域 B: 客房服务中心 C: 经理室 D: 客房楼层
- 3.1502房客人退房了，客房服务员查房时，发现房间内少了一条浴巾，急忙通知了总台。当客人来到收银台时，收银员利用同客人核对账目，拖延时间，同时通知大堂副理前来解决。大堂副理来到前台，礼貌地询问客人：“先生，对不起，刚才服务员在查房时，发现少了一跳浴巾，麻烦您想一下是不是放错了什么地方？”客人当即很生气地反问：“你是说我拿走了？”大堂副理急忙解释说：“先生，我们只是想问一下，您是不是放在什么位置，我们没有找到？”客人似乎回想了一下“不可能，这能放到哪里？”“要不这样吧”大堂副理建议说：“能不能麻烦您回房间帮我们找一下，以前也有这种情况，客人自己回房帮我们找能找到的。”“好吧。”客人无奈地答应了。大堂副理马上打电话到客房部，通知服务员让客人自己在房间里找。过了会儿，客人下来了，“你看看，那浴巾就在沙发后面，你们的服务员也太粗心了。”“真是很抱歉”大堂副理立即向客人道歉“谢谢您配合我们的工作，耽误您时间了，我陪您到收银台结账。”客人结账后，体体面面，开开心心地走了。请点评大堂副理的做法。
- 4.（_____ ）的种类很多，主要有长拳、太极拳、南拳、形意拳、八卦掌、通背拳等。 选项： A:A．．拳术 B．.象形拳 C．.器械 D．.套路运动 B:A．．拳术 B．.象形拳 C．.器械 D．.套路运动 C:A．．拳术 B．.象形拳 C．.器械 D．.套路运动 D:A．．拳术 B．.象形拳 C．.器械 D．.套路运动
- 5.酒店客房部（ ）主要负责客房服务员与客人之间的联络协调事宜 选项： A、楼层工作间 B、客房服务中心 C、客房楼层 D、公共区域
- 6.下列中英文术语的匹配正确的是选项： A:前厅部Lobby; B:前厅FO; C:大堂副理AM; D:前厅部经理DOR
-
7.根据决策风格理论，小李的决策风格属于( )。A.．指导型B.．分析型C.．概念型###SX
A.．指导型
B.．分析型
C.．概念型
D.．行为型
选项：A：A.．指导型
B.．分析型
C.．概念型
D.．行为型
- 8.下列属于阴性植物的是()。A.. 蒲公英B.. 铁杉C.. 杨柳D.. 桦树
- 9..( ) 是情绪情感产生的基础 。A.. 需要B.. 体验C.. 刺激D.. 人脑
- 10.大堂副理的岗位职责包括（） 选项： A、VIP接待 B、处理投诉 C、处理突发事件 D、清扫客房
- 11.A.．《法律篇》B.．《回忆苏格拉底》C.．《政治学》D.．《理想国》
- 12.安全设施投资应当纳入( )项目概算。 A..、投资 B..、设施 C..、安全 D..、建设
- 13.在本窗口打开超链接的代码是（） 选项： A、A.. B、B.. C、C.. D、D..
- 14.在父窗口打开超链接的代码是（） 选项： A、A.. B、B.. C、C.. D、D..
- 15.在本窗口打开超链接的代码是（） 选项： A、A.. B、B.. C、C.. D、D..
- 16.在父窗口打开超链接的代码是（） 选项： A、A.. B、B.. C、C.. D、D..
- 17.【判断题】客房服务员在清洁客房时,可按客人要求关闭房门打扫
- 18.哪种光固化封闭材料最好 选项： A:A.. B:B.. C:C.. D:D.. E:E..
