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销售管理
B:采购管理
C:呼叫中心
D:数据挖掘
MIS
B:SCM
C:CRM
D:AIS
EDI
B:ERP
C:CLM
D:CRM
CRM
B:SCM
C:DSS
D:EIP
A.销售管理
B:B.采购管理
C:C.呼叫中心
D:D. 数据挖掘
A、SCM
B:B、CRM
C:C、ERP
D:D、MRP
选择客户
B:获取客户
C:客户保持
D:客户价值扩展
明确企业实施客户关系管理的目标
B:分析实现企业目标的方法和途径
C:多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案
D:全面了解备选的软件厂商
产品
B:价格
C:促销
D:市场
开环的物料需求计划
B:制造资源计划
C:企业资源计划
D:客户关系管理
A、CRM
B、HRM
C、HPM
D、CDR
人工神经网络
B:客户群体的细分
C:交叉销售
D:连带或增值销售
E:客户营利能力分析和预测
原材料和零部件供应系统
B:生产产品物流系统
C:库存和运输物流系统
D:客户关系管理系统
开发性
B:综合性
C:集成性
D:智能性