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相关试题
- 1.客户分析主要是从以下几个方面考虑 选项： A:客户兴趣分析 B:客户关系价值分析 C:客户追求利益分析 D:客户转换成本分析
- 2.目标客户是指需要电商企业的产品或服务,并且有购买能力的客户,目标客户分析包括( )。 选项：A、目标客户年龄分析 B、目标客户职业分析 C、目标客户地域分布分析 D、目标客户性别分析
- 3. 多选题目标客户是指需要电商企业的产品或服务,并且有购买能力的客户,目标客户分析包括( )。 选项： A、 目标客户年龄分析 B、 目标客户职业分析 C、 目标客户地域分布分析 D、 目标客户性别分析
- 4.39. 目标客户是指需要电商企业的产品或服务，并且有购买能力的客户，目标客户分析包括（ABCD ）。A、 目标客户年龄分析B、 目标客户职业分析C、 目标客户地域分布分析D、 目标客户性别分析
- 5.目标客户是指需要电商企业的产品或服务，并且有购买能力的客户，目标客户分析包括（)。 选项：A．目标客户年龄分析 B．目标客户职业分析 C．目标客户地域分布分析 D．目标客户性别分析
- 6.多选题 (2分) 目标客户是指需要电商企业的产品或服务,并且有购买能力的客户,目标客户分析包括( )。 选项： A、目标客户年龄分析 B、目标客户职业分析 C、目标客户地域分布分析 D、目标客户性别分析
- 7. 多选题(分值:2分)目标客户是指需要电商企业的产品或服务,并且有购买能力的客户,目标客户分析包括( )。 选项： A、 目标客户年龄分析 B、 目标客户职业分析 C、 目标客户地域分布分析 D、 目标客户性别分析
- 8.客户信息分析的内容包括（ ）。选项： A:客户商业行为分析 B:客户特征分析 C:客户忠诚分析 D:客户价值分析
- 9.以下哪个不是微商的市场营销定位？（） 选项： A:客户定位 B:客户价值分析 C:客户购买能力分析 D:客户分布分析
- 10.分析客户性别、年龄、职业、家庭状况、收入、教育程度、兴趣爱好、地理分布等信息，是对（）的分析。 选项： A、客户基本特征 B、客户购买行为特征 C、客户账户特征 D、客户服务需求特征
- 11.客户分析是对企业的目标受众群体、实际交易客户群体、潜在客户群体等进行分析。 选项：A、正确B、错误
- 12.引导式销售的4个关键: 引导客户进入销售场景、分析和挖掘客户需求，推荐合适产品、客户达成购买意向或者直接购买 选项： A:良好的销售，让客户成为忠诚客户 B:良好的服务，让客户成为忠诚客户 C:良好的售后服务，培养客户感知 D:良好的售后服务，建立客户信任
- 13.客户购买力分析指的是()。 选项： A、分析企业产品目标客户的基本特征 B、分析企业产品及服务目标客户的基本习惯 C、分析企业产品及服务目标客户的喜好 D、决定了其人购买力的形成取决于消费者收入的高低
- 14.对（ ）等数据进行综合的统计.分析，识别客户群体的特点及客户需求，实现客户洞察。 选项： A、客户信息 B、市场活动信息 C、客户服务信息 D、商品信息
- 15.（）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。A、客户的获得、流失和保持分析B、交叉销售C、客户群体分类分析D、客户盈利能力分析和预测
- 16.需求分析的流程目的包括：（） 选项： A、根据不同的客户类型探寻潜在需求及购买信息 B、以需求分析结果为依据，为客户设定合适的购买标准 C、推荐符合客户需求的产品或服务 D、提高客户满意度
- 17.目标客户是指需要电商企业的产品或服务，并且有购买能力的客户，目标客户分析包括
- 18.非零售客户评级模型中客户自身风险评价包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，属于定量因素分析的包括（）。 选项： A、客户财务杠杆分析 B、客户管理水平分析 C、客户偿债能力分析 D、客户盈利能力分析
- 19.（）是利用数据挖掘技术可以对大量的客户分类，提供有针对性的产品和服务。 选项： A、客户的获得、流失和保持分析 B、交叉销售 C、客户群体分类分析 D、客户盈利能力分析和预测
- 20. 客户管理子系统的内容包括（ ） 选项： A、 客户基础信息 B、 客户关怀 C、 客户分析 D、 客户价值管理 E、 客户周期管理
