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( )移情倾听不仅要积极地听,理解对方要表达的意思、重点,还要体会对方的感受。
选项:
A:正确
B:错误
对方
移情
倾听
发布时间:
2024-05-09 20:48:48
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1.
“转述对方的话并说出对方的感受,这会让对方感到“你理解我””属于移情倾听中的 选项:A、复述B、转述C、体会D、转述并体会
2.
倾听,要抓住对方表达的重点,核心观点,主要诉求。还要听话听音,听出对方的话外之音选项: A:对 B:错
3.
【多选题】听的繁体字是心耳专一,即表达了倾听的核心是: A.要多角度获取信息 B.了解对方未表达的意思 C.要用心体会 D.听的过程要聚精会神
4.
聆听客户的意思的重要规则有如下哪些? 选项: A:把注意力集中在对方所说的话上 B:不仅要了解对方言语的含义,还要了解对方的情感 C:要观察讲话者的言语信号 D:要以相应的行动回答对方的要求 E:要努力表达出理解
5.
倾听技巧中,理解正确的是( )。 选项: A、 专心倾听消费者对产品的意见 B、 有鉴别地听消费者的意见 C、 可以因为解释打断对方说话 D、 要全面理解对方的话
6.
不符合倾听的原则的是( )。选项: A:要有目光交流; B:仅用耳朵听; C:要理解对方; D:保持积极的倾听姿势
7.
工作沟通中要善于倾听对方的表达与要求,无故随意打断对方谈话是不礼貌的行为。 选项: A:正确 B:错误
8.
关于倾听的原则正确的是(____)。 A. 倾听者要适应讲话者的风格B. 眼耳并用C. 要理解对方D. 鼓励对方
9.
下列不符合倾听的原则的是()选项: A:要有目光交流; B:保持积极的倾听姿势; C:要理解对方; D:仅用耳朵听
10.
学会倾听需要注意( ) 选项: A、要体察对方的感觉 B、要注意反馈 C、要抓住主要意思 D、要关怀、了解、接受对方
11.
在倾听的过程中,需要注意倾听的原则以下正确的是( )。 A: 倾听者要适应讲话者的风格 B: 眼耳并用 C: 要理解对方 D: 鼓励对方
12.
关于听话技巧的叙述,正确的是 ( )。 选项: A: 听对方讲话时不要在意对方的“话外音” B: 听对方讲话时可以打断对方的讲话 C: 听对方讲话要专心倾耳细听 D: 听对方讲话要身体稍微前倾, E: 听对方讲话时要适当地做出恰当的反应
13.
倾听过程中不应做笔记,而是要认真听对方说话。正确答案( )
14.
倾听时要关注对方的情绪,理解和挖掘对方语言背后的真实含义,面对面沟通时更要注意观察对方的肢体语言。() 选项: A、正确 B、错误
15.
10、下列不符合倾听的原则的是( )。选项: A:A、要有目光交流; B:B、保持积极的倾听姿势; C:C、要理解对方; D:D、仅用耳朵听
16.
倾听的四要素包括( ) 答案:听情绪背后的需求;听听对方话语中的情绪;看见对方,提供帮助;听对方话语的表面意思
17.
倾听的四要素包括() 选项: A、听对方话语的表面意思 B、听听对方话语中的情绪 C、听情绪背后的需求 D、看见对方,提供帮助
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