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结合物流服务质量评建标准,谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
物流
服务质量
谈谈
发布时间:
2024-04-08 16:50:16
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1.
()包括运输、仓储、装卸、搬运、流通加工,配送等物流环节的作业量的需求和缩短物流时间,降低物流成本,提高物流效率的服务质量的需求。 选项: A、物流需求 B、物流供给 C、物流服务质量 D、物流
2.
提高物流客户服务质量的措施
3.
对物流服务质量进行管理控制达到提升物流服务质量的一系列活动称为( )。 选项: A、物流服务质量管理 B、物流服务 C、质量管理 D、物流管理
4.
( )意味着工商企业提高物流运作水平,降低物流成本,真正使物流成为企业的“第三利润源”。 选项: A: 提高物流业的现代化水平 ; B: 提高物流企业的服务水平 ; C:提高物流企业的物流质量 ; D: 提高物流企业的标准化程度
5.
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中()相对于客户来说在性质上是不同的。 选项: A、物流技术质量 B、运输服务质量 C、配送服务质量 D、保管服务质量 E、库存服务质量 F、物流功能质量
6.
在进行物流成本控制时,必须做好物流服务质量控制与物流成本控制的结合。 选项: A:正确; B:错误
7.
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。
8.
会展物流服务商选择标准中的专业性指标选项: A:物流企业的专业化程度; B:服务网络数量及分布; C:物流企业的服务质量; D:物流服务的性价比
9.
会展物流服务商选择标准中的专业性指标选项: A:物流企业的专业化程度; B:服务网络数量及分布; C:物流企业的服务质量; D:物流服务的性价比
10.
物流服务质量决定于( )的质量 选项: A:物流信息 B:物流价值 C:物流系统 D:物流成本
11.
52. 物流服务质量决定于( )的质量。 选项: A、物流信息 B、物流价值 C、物流系统 D、物流成本
12.
(多选题)物流管理信息系统给企业带来的好处有( ) 选项: A: 提高企业物流综合竞争力 B: 提高内部运作效率 C: 提高客户服务质量 D: 加强总部对分支机构的管理 E: 提高了企业物流成本
13.
物流客户服务质量的衡量?
14.
整个国际物流的质量目标物流服务质量 ( ) 选项: A:正确 B:错误
15.
物流服务质量是指满足( )要求的能力水平。选项: A:社会; B:供应链; C:配送中心; D:物流客户
16.
物流客户服务质量的衡量?
17.
物流需求包括运输、仓储、装卸、搬运、流通加工、配送等物流环节的作业量的需求和缩短物流时间、降低物流成本、提高物流的效率的服务质量的需求。( ) 选项:A、正确B、错误
18.
物流质量管理的内容有()。A物流对象物的质量保护B物流服务质量C物流工作质量D物流工程质量
19.
物流服务质量决定于()的质量。
20.
物流客户服务质量有什么特点?
21.
【单选题】下列哪项不属于物流企业质量管理的主要内容()。 A. 物流服务质量 B. 物流工作质量 C. 物流工程质量 D. 物流管理质量
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