搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
物流客户服务质量的衡量?
物流
衡量
服务质量
发布时间:
2024-05-09 18:10:40
首页
外贸考试
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
物流客户服务质量的衡量?
2.
:()是物流对物流客户服务质量形成的流程和规律的描述。 选项: A:物流服务质量 B:物流客户服务质量环 C:物流客户质量流程 D:物流质量标准
3.
物流客户服务质量内涵丰富,主要包括保管质量、物流服务质量、物流工作质量。()
4.
国际物流服务质量的衡量维度 选项: A:物流时间 B:物流成本 C:物流效率
5.
提高物流客户服务质量的措施
6.
客户评价服务质量的衡量标准包括()
7.
物流客户服务质量有什么特点?
8.
对物流服务质量进行管理,是物流客户关系管理的基础。( ) 选项: A:正确 B:错误
9.
客户主要是从哪几个方面评价物流服务质量?
10.
有关服务质量的特性()是不正确的。A、服务质量是一个主观范畴B、服务质量是在客户服务人员与客户的互动过程中形成的C、服务质量出自客户感知,具有很可强的主观性和差异性D、服务的好坏没有硬性指标可衡量E、服务的好坏没有硬性指标可衡量,来自于客户的感知,而决定质量的是企业,不是客户
11.
有关服务质量的特性( E )是不正确的。 选项: A:服务质量是一个主观范畴 B:服务质量是在客户服务人员与客户的互动过程中形成的 C:服务质量出自客户感知,具有很可强的主观性和差异性 D:服务的好坏没有硬性指标可衡量 E:服务的好坏没有硬性指标可衡量,来自于客户的感知,而决定质量的是企业,不是客户
12.
有关服务质量的特性不正确的是( )。 选项: A:服务质量是一个主观范畴 B:服务质量是在客户服务人员与客户的互动过程中形成的 C:服务质量出白客户感知,具有很可强的主观性和差异性 D:服务的好坏没有硬性指标可衡量 E:服务的好坏没有硬性指标可衡量,来自于客户的感知,而决定质量的是企业,不是客户
13.
有关服务质量的特性( )是不正确的。 选项: A:服务质量是一个主观范畴 B:服务质量是在客户服务人员与客户的互动过程中形成的 C:服务质量出自客户感知,具有很可强的主观性和差异性 D:服务的好坏没有硬性指标可衡量 E:服务的好坏没有硬性指标可衡量,来自于客户的感知,而决定质量的是企业,不是客户
14.
有关服务质量的特性( )是不正确的。 选项: A: 服务质量是一个主观范畴 B: 服务质量是在客户服务人员与客户的互动过程中形成的 C: 服务质量出白客户感知,具有很可强的主观性和差异性 D: 服务的好坏没有硬性指标可衡量 E: 服务的好坏没有硬性指标可衡量,来自于客户的感知,而决定质量的是企业,不是客户
15.
物流服务质量是指满足( )要求的能力水平。选项: A:社会; B:供应链; C:配送中心; D:物流客户
16.
下列有关服务质量的特性表述中,( )是正确的。 选项: A:服务质量是一个客观范畴 B:服务质量是在客户服务人员与客户的互动过程中形成 C:服务质量出自客户感知,具有很强的主观性和差异性 D:决定服务质量的是企业,不是客户 E:服务的好坏没有硬性指标可衡量
17.
客户服务质量包括()。 选项: A: 交易前客户服务质量 B: 交易中客户服务质量 C: 交易后客户服务质量 D: 交易时客户服务质量
18.
客户服务质量包括()。 选项: A、交易前客户服务质量 B、交易中客户服务质量 C、交易后客户服务质量 D、交易时客户服务质量
19.
客户服务质量包括()。 选项: A、交易前客户服务质量 B、交易中客户服务质量 C、交易后客户服务质量 D、交易时客户服务质量
20.
客户服务质量包括()。 选项: A、交易前客户服务质量 B、交易中客户服务质量 C、交易后客户服务质量 D、交易时客户服务质量
21.
下列有关服务质量的特性表述中,( )是正确的 选项: A:服务质量是一个主观范畴 B:服务质量是在客户服务人员与客户的互动过程中形成的 C:服务质量出自客户感知,具有很强的主观性和差异性 D:服务的好坏没有硬性指标可衡量 E:决定服务质量的是企业,不是客户
22.
有关服务质量的特性()是不正确的。 选项: A:服务质量是一个主观范畴 B:服务质量是在客户服务人员与客户的互动过程中形成的 C:服务质量出自客户感知,具有很强的主观性和差异性 D:服务的好坏没有硬性指标可衡量,来自于客户的感知,而决定质量的是企业不是客户
23.
有关服务质量的特性( )是不正确的。 选项: A:服务质量是一个主观范畴 B:服务质量是在客户服务人员与客户的互动过程中形成的 C:服务质量出自客户感知,具有很可强的主观性和差异性 D:服务的好坏没有硬性指标可衡量,来自于客户的感知,而决定质量的是企业,不是客户
24.
结合物流服务质量评建标准,谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
内出
民族工业
鉴定机构
波浪式
黄鼠狼
中介代理
举报
徒步
焊管
守望相助
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服