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中国邮政储蓄银行每个自然月月末以个人客户进行系统评级,评定VIP客户。
选项:
A:正确
B:错误
发布时间:
2024-06-11 18:59:47
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1.
根据中国邮政储蓄银行个人VIP客户服务管理办法(2021年修订版),VIP客户发展要遵循( )。 选项: A:客户中心 B:专业服务 C:综合经营 D:规范管理
2.
11185是中国邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码,提供 7×24 小时客户服务。 选项: A:正确 B:错误
3.
中国邮政储蓄银行VIP手工评级实行有效期管理,有效期在手工评级申请时确定,一般为( )等。 选项: A:1年 B:2年 C:3年 D:5年
4.
客户通过中国邮政储蓄银行电话银行办理的挂失有效期为7天。 选项: A、正确 B、错误
5.
为支撑分支行挖掘优质客户,中国邮政储蓄银行系统提供手工评级功能。手工评级由( )营销管理员在CRM平台中发起。 选项: A:总行 B:一级分行 C:二级分行 D: 一级支行(县市机构)
6.
中国邮政储蓄银行的客户管理是通过()管理实现的。 选项: A、客户姓名 B、客户身份证号 C、客户号 D、客户注册时间
7.
下列对于客户信用评级模型描述正确的是: 选项: A:风险计量模型主要用于对公企业客户的评级 B:打分卡模型主要用于个人客户评级 C:风险计量模型主要用于个人客户评级 D:打分卡模型主要用于对公企业客户的评级
8.
中国邮政储蓄银行始终践行“()”的特殊使命。 选项: A:为人民服务 B:客户至上 C:以客户为中心 D:普之城乡,惠之于民
9.
中国邮政储蓄银行始终践行“()”的特殊使命。 选项: A:为人民服务 B:客户至上 C:以客户为中心 D:普之城乡,惠之于民
10.
为支撑分支行挖掘优质客户,中国邮政储蓄银行系统提供手工评级功能。手工评级由( )营销管理员在CRM平台中发起。 单选题] * 选项: A:总行 B:一级分行 C:二级分行 D:一级支行(县市机构)
11.
按客户贡献的销售量大小,可分为Vip客户、主要客户、普通客户和小客户 选项: A:正确 B:错误
12.
《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2021年修订版)》规定,渠道限额是指个人网银、手机银行、电话银行的日累计最高交易限额,以电子银行认证方式、客户信息平台确定的客户资产等级共同确定客户单一渠道的累计最高交易限额。 选项: A:A.正确 B:B.错误
13.
中国邮政储蓄银行查询业务包括( )。 A、司法查询 B、客户查询 C、信息查询 D、内部查询
14.
以下( )不属于中国邮政储蓄银行客户号管理的内容。 选项: A:客户号的生成 B:身份证号的核查 C:客户号的编制 D:客户号的注册
15.
中国邮政储蓄银行查询业务分为()。 选项: A:客户查询 B:内部查询 C:信息查询 D:协助查询
16.
我们将客户金字塔模型进行层次划分,分为? 选项: A、VIP客户 B、关键客户 C、普通客户 D、小客户
17.
根据客户与企业的关系进行分类,可将客户划分为:vip客户、主要客户、普通客户和小客户等。( )
18.
中国邮政储蓄银行电话银行客户每日转账限额为人民币()万元
19.
根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕224号 ),特殊客户群体延伸服务视频核实及上门核实过程应进行全程录像并由网点专盘永久保存。 选项: A:正确 B:错误
20.
个人客户信用评分模型分为____信用评分模型。 选项: A:预评级 B:正式评级
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