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11185是中国邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码,提供 7×24 小时客户服务。
选项:
A:正确
B:错误
客户服务
电话
储蓄银行
发布时间:
2024-06-11 18:59:47
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1.
电话银行不受时间.空间限制,向客户提供()天(7*24小时)不间断的()服务
2.
客户可通过手 机银行账户、转账汇款、金融助手、跨境金融、贷款、投资理财、信用卡、缴费充值、支付服务等办理业务保证客户足不出户即可享受 7*24 小时的金融服务。邮储银行手机银行自 2012 年对外提供服务。 选项: A:正确 B:错误
3.
本社规定的电话银行服务是指客户可以通过固定电话、移动电话拨打客户服务热线96138,使用电话银行提供的服务功能,享受电话银行的理财服务。 (1分) 选项: A:正确 B:错误
4.
电话银行是通过客服电话、在线客户等方式,为客户提供的咨询、建议、投诉、代课交易的服务。 选项: A:正确 B:错误
5.
为某银行客户的电话银行系统提供售后服务。 选项: A:正确 B:错误
6.
中国邮政储蓄银行电话银行客户每日转账限额为人民币()万元
7.
“为某银行客户的电话银行系统提供售后服务”是项目。(1.0分) 选项:A、正确B、错误
8.
判断以下活动哪些是项目 选项:A、下班回家 B、为某银行客户开发、安装电话银行系统 C、负责电话银行系统的销售工作 D、在2003年销售20套以上的电话银行系统 E、为某银行客户的电话银行系统提供售后服务 F、建立售后服务热线 G、管理售后服务热线,接听客户来电,解决客户问题 H、为客户提供优质服务
9.
根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕224号 ),特殊客户群体延伸服务视频核实及上门核实过程应进行全程录像并由网点专盘永久保存。 选项: A:正确 B:错误
10.
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。 选项: A:正确; B:错误
11.
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。选项: A:正确; B:错误
12.
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。 选项: A:正确; B:错误
13.
中国邮政储蓄银行的客户管理是通过()管理实现的。 选项: A、客户姓名 B、客户身份证号 C、客户号 D、客户注册时间
14.
网上银行服务可以提供24小时不间断的服务。对错 选项: A:正确 B:错误
15.
《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2021年修订版)》规定,渠道限额是指个人网银、手机银行、电话银行的日累计最高交易限额,以电子银行认证方式、客户信息平台确定的客户资产等级共同确定客户单一渠道的累计最高交易限额。 选项: A:正确 B:错误
16.
《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2021年修订版)》规定,渠道限额是指个人网银、手机银行、电话银行的日累计最高交易限额,以电子银行认证方式、客户信息平台确定的客户资产等级共同确定客户单一渠道的累计最高交易限额。 选项: A:A.正确 B:B.错误
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