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(判断题)分析型CRM使用客户数据仓库和工具来分析从公司的客户接触点和其他来源收集的客户数据。( )•
选项:
A: 对•
B: 错
使用
客户
工具
发布时间:
2024-06-07 19:25:43
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相关试题
1.
以下哪一种类型的客户关系管理系统提供对客户数据的分析?? 分析型CRM运营型CRM分析型SFA运营型SCM
2.
以下哪一种类型的客户关系管理系统提供对客户数据的分析?选项: A:运营型CRM; B:分析型CRM; C:运营型SCM; D:分析型SFA
3.
客户大数据给企业带来的是对网络客户的精准分析和营销,大数据的概念能够让企业从海量的互联网数据中通过各种分析工具和分析手段经过整合变成有效的信息选项: A:对 B:错
4.
分析型CRM收集了大量的客户信息、市场活动信息和客户服务信息,并且使得销售、市场、服务一体化、规范化和流程化。( )
5.
客户数据分析包括: 选项: A、客户行为数据分析 B、其他客户数据分析 C、客户交易数据分析 D、客户画像数据分析
6.
分析型CRM侧重在分析客户数据的基础上,使企业更为清晰地了解自己的客户类型,把握不同类型客户的准确()。
______
7.
一次完整的客户分析通常包括 。 选项: A、 客户数据收集 B、 客户特征分析(客户画像) C、 客户行为分析 D、 客户价值分析 E、 精准营销与效果评估
8.
分析型CRM的( )功能可以对销售活动客户相关信息进行存储和管理,将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。选项: A:促销管理; B:个性化和标准化客户分析和建模; C:客户分析和建模; D:客户沟通
9.
在CRM软件系统中,强调能全方位地为客户交互服务和收集客户信息的类型是运营型CRM。
10.
分析型 CRM 的 功能可以让 CRM 对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理,将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。 选项: A、个性化和标准化 B、客户分析和建模 C、促销管理 D、客户沟通
11.
分析型CRM的()功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理,将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。A、促销管理B、个性化和标准化C、客户分析和建模D、客户沟通
12.
A公司收集了大量的客户信息,准备绘制客户画像,A公司要做的第一步工作是()选项: A:利用定性数据分析方法进行分析 B:利用定量数据分析方法进行分析 C:数据清洗和整理 D:赋予不同的特征以权重
13.
客户地域分析是从空间角度分析客户的来源,如客户来自于哪个国家。( )
14.
客户地域分析是从空间角度分析客户的来源,如客户来自于哪个国家。()
15.
分析型CRM的()功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行产存储和管理,将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。 选项: A:促销管理 B:个性化和标准化 C: 客户分析和建模 D:客户沟通
16.
企业收集客户信息、分析客户信息对企业的营销活动没有任何作用。() A: 对 B: 错
17.
企业收集客户信息、分析客户信息能够有效推动企业的营销活动。() 选项: A、对 B、错
18.
CRM营销中的( )是指对客户的消费为进行分析,寻找并发现客户需求,进而满足客户需求,以客户需求为基础创造营销点,结合品和品牌与客户之间存在的接触点主动出击,向客户推荐适合他们的营销内容和商品,以此促客户重复回购。选项: A:关系营销 B:主动营销 C:互动营销 D:客户关系生命周期营销
19.
分析型 CRM 的功能包括?A.数据整合与管理B.市场分析C.企业运营评估管理D.客户分析
20.
分析型CRM的功能包括?A.企业运营评估管理B.客户分析C.市场分析D.数据整合与管理
21.
客户数据分析包括客户行为数据分析和( )等类型。 选项: A、推广数据分析 B、客户画像数据分析 C、市场数据分析 D、供应链数据分析
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