[单选] 关于渠道和接触点，下列说法正确的是（）A . 渠道和接触点可以互相补充B . 渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源C . 渠道包括电话、传真、邮件等D . 接触点只有直接接触点和间接接触点两种
发布时间：2024-06-12 11:08:21
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- 1.关于渠道和接触点，下列说法正确的是（） A: 渠道和接触点可以互相补充 B: 渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源 C: 渠道包括电话、传真、邮件等 D: 接触点只有直接接触点和间接接触点两种
- 2.关于渠道和接触点,下列说法正确的是( )A、渠道和接触点可以互相补充B、渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源C、渠道包括电话、传真、邮件等D、接触点只有直接接触点和间接接触点两种。
- 3.关于渠道和接触点，下列说法正确的是( A ) 选项： A:渠道和接触点可以互相补充 B:渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源 C:渠道包括电话、传真、邮件等 D:接触点只有直接接触点和间接接触点两种
- 4.关于渠道和接触点，下列说法正确的 是( ) 选项： A:渠道和接触点可以互相补充 B:渠道和接触点是企业的两个互不相关的 C:渠道包括电话、传真、邮件等 D:接触点只有直接接触点和间接接触点两
- 5.466 关于渠道和接触点，下列说法正确的 是（ ） 选项： A:A、渠道和接触点可以互相补充 B:B、渠道和接触点是企业的两个互不相关的 资源 C: C、渠道包括电话、传真、邮件等 D:D、接触点只有直接接触点和间接接触点两 种
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6.124、关于渠道和接触点，下列说法正确的是（ ） 选项： A:
渠道和接触点可以互相补充
B:渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源
C:渠道包括电话、传真、邮件等
D:接触点只有直接接触点和间接接触点两种
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7.6.客户是通过（）和（）来感受企业服务的，要求企业必须通过渠道和接触点来调控客户体验。 选项： A:
渠道
B:接触点
- 8.关于内点与接触点，以下说法正确的是（ ）.选项： A:接触点一定是内点; B:内点一定是接触点; C:接触点可能是内点; D:内点未必是接触点
- 9.关于内点与接触点，以下说法正确的是（ ）. 选项： A:接触点一定是内点; B:内点一定是接触点; C:接触点可能是内点; D:内点未必是接触点
- 10.【单选题】品牌接触点的管理不包括（ ）。 A.无差别的设置品牌接触点 B.评估品牌接触点 C.识别已有的和应有的品牌接触点 D.研究品牌接触点对客户的影响力
- 11.关于品牌接触点说法不正确的是（ ）。 选项： A:品牌接触点是顾客经常接触品牌的地方 B:品牌接触点是决定品牌印象好坏的关键 C:品牌接触点越多越好 D:品牌接触点是品牌信息的来源
- 12.关于内点与接触点，以下说法正确的是（ ）.选项： A:接触点一定是内点; B:内点一定是接触点; C:接触点可能是内点; D:内点未必是接触点
- 13.关于内点与接触点，以下说法不正确的是（ ）. 选项： A:接触点一定是内点; B:内点一定是接触点; C:接触点可能是内点; D:内点未必是接触点
- 14.关于内点与接触点，以下说法不正确的是（ ）.选项： A:接触点一定是内点; B:内点一定是接触点; C:接触点可能是内点; D:内点未必是接触点
- 15.关于内点与接触点，以下说法不正确的是（ ）. 选项： A、接触点一定是内点 B、内点一定是接触点 C、接触点可能是内点 D、内点未必是接触点
- 16.在接触点管理上，企业需要注意（ ）。选项： A:明确客户在接触点上的需求 ; B:理解企业在接触点上的期望; C:弄清企业对客户接触点需求的满足程度 ; D:掌握客户在接触点上的表现
- 17.在接触点管理上，企业需要注意（）选项： A:明确客户在接触点上的需求，掌握客户在接触点上的表现; B:掌握客户在接触点上的表现; C:弄清企业对客户接触点需求的满足程度; D:弄清接触点上竞争对手的情况
- 18.整合营销传播整合的是什么？（ ） 选项： A、传播渠道 B、销售渠道 C、品牌的形象 D、品牌与消费者的各个接触点
