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顾客需求分为隐性和显性两种,销售接待专员尽量将隐性需求显性化,最终明确顾客需要的内容()
选项:
A:是
B:否
顾客
隐性
显性化
发布时间:
2024-04-25 13:57:08
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顾客需求分为隐性和显性两种,销售接待专员尽量将隐性需求显性化,最终明确顾客需要的内容() 选项:A、Y、是 B、N、否
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三 关于需求搜集的目的,说法错误的是() 选项:A、破解顾客的需求障碍 B、不断丰富顾客的外在需求 C、让顾客感知产品或服务的意义 D、将隐藏的、潜在的、分散的、需要显性化、明确化
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销售顾问在做需求分析时,既要了解顾客的显性需求,也要了解他的隐性需求。选项: A:对 B:错
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8.
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9.
销售顾问在做需求分析时,只要了解顾客的显性需求即可。
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波兰尼将知识划分为显性知识和隐性知识两种
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14.
三 需求搜索需要完成哪些基本任务?() 选项:A、集中顾客需求 B、明确价值主张 C、清楚需求障碍 D、隐藏顾客的隐形需求
15.
顾客关系是企业与顾客之间客观存在的一种无形联系。良好的顾客关系可以带来企业价值的最终实现。旅游接待企业在顾客关系管理上应关注哪些内容?( )。选项: A:分析市场环境 B:了解顾客需求 C:关注顾客利益 D:提升顾客价值
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