以下文字与答案无关
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愉悦或高兴
B:高兴或失望
C:伤心或愉悦
D:愉悦或失望
说明原因
B:对客户的期望值表示理解
C:提供更多的有效解决方案
D:与客户据理力争
说明原因
B:对客户的期望值表示理解
C:提供更多的有效解决方案
D:与客户据理力争
感知到有效
B:感知到益处
C:感知到回报
D:感知到效果
E: 感知到代价患者诊疗、护理困难多
B:病房管理难度大
C:患者家属的期望值高
D:病情易反复,护理效果难以保证
E:安全护理更加突出
概率分布越集中,投资的风险程度越高
B:概率分布越集中,投资的风险程度越小
C:如果方案的期望值相同,标准离差越小,方案的风险越大
D:如果方案的期望值不同,标谁离差率越小,方案的风险越大
广告社会效果
B:广告销售效果
C:广告表现效果
D:媒介接触效果
E:心理变化效果
期望值
B:效价
C:成就
D:激励力