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从过程管理转向功能管理转变
B:从利润管理向盈利性转变
C:从产品管理向客户管理转变
D:从库存管理向客户管理转变
从参与型向说服型转变
B:从参与型向命令型转变
C:从说服型向授权型转变
D:从命令行向说服型转变
从形式角度考察不同管理创新的特点
B:从过程角度考察不同管理职能的创新内涵
C:从要素角度讨论管理基础的创新
D:从内容角度讨论管理创新的意义
销售管理
B:采购管理
C:呼叫中心
D:数据挖掘