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商务接待服务准备可以包括哪些工作( )
准备
商务
接待
发布时间:
2024-06-21 16:20:20
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1.
商务接待服务准备可以包括哪些工作( )选项: A:掌握宾客基本情况 B:制定接待方案 C:具体安排 D:按接待标准执行接待
2.
商务接待的基本程序和礼仪,大体可分为几个方面( )选项: A:商务接待服务准备 B:商务接待服务落实 C:商务接待服务收尾 D:商务接待基本礼仪
3.
全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。 选项: A.熟悉接待计划 B.落实接待事宜 C.物质准备 D.与地方接待社联系
4.
接待前的准备工作有哪些?( )
5.
接待准备工作包括 ( ) 选项: A、工具准备 B、工作环境准备 C、人员准备 D、新车准备
6.
商务接待的程序包含:( )。 选项: A:预约 B:准备 C:接待 D:送客
7.
VIP客户的接待流程不包括( )选项: A:前期准备 B:入住期间房间清洁 C:入住期间接待服务 D:餐饮服务
8.
商务接待不需要做任何准备,人来了接待就好。( )选项: A:对 B:错
9.
中式早餐接待服务的准备工作包括( )。选项: A:环境准备、餐具准备、个人卫生准备; B:环境准备,餐具、佐料和服务用品准备,当日菜品准备,个人卫生准备; C:环境准备、服务用品准备、菜品准备、个人卫生准备; D:环境准备、用品准备、菜品准备、个人卫生准备
10.
做好接待工作,要做到以下哪些准备 选项: A:环境准备 B:物质准备 C:心理准备 D:仪表准备
11.
14.地陪在接到接待任务后,应做好哪些准备工作?
12.
以接待对象为标准划分,接待工作分为公务接待、商务接待和社会(团体)接待。选项: A:正确; B:错误
13.
以接待对象为标准划分,接待工作分为公务接待、商务接待和社会(团体)接待。( )选项: A:对 B:错
14.
接待前的准备工作,主要包括()A.心理准备B.形象准备C.方案准备D.信息准备E.环境准备
15.
涉外接待的准备工作包括()。A.了解客人的基本情况B.购买食品C.确定接待规格D.制定接待计划
16.
接待的准备工作包括环境的准备、()的准备和人员的准备三个方面。 选项: A、着装 B、工具 C、用具 D、卫生
17.
按接待对象划分,旅游接待业可以分为普通旅游接待业、商务旅游接待业、公务旅游接待业( ) 选项:A:对 B:错
18.
会议口译的译前准备工作主要包括哪些选项: A:熟悉口译主题; B:讲稿准备; C:术语准备; D:了解服务对象; E:装备准备
19.
前厅部( )工作职责是代表总经理负责前厅服务协调、贵宾接待、投诉处理等服务工作。选项: A:预订部; B:礼宾部; C:客户关系部; D:商务中心
20.
一般来说,旅行社的接待过程可以分为的阶段包括 选项: A:准备阶段; B:实际接待阶段; C:接待的投诉阶段; D:总结阶段
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