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根据客户与企业的互动内容和类型,客户信息可以分为()
可以分
客户
互动
发布时间:
2024-06-11 19:37:24
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1.
根据客户与企业的互动内容和类型,客户信息可以分为( ). 选项: A:提供给客户的信息 B:客户提供的信息 C:客户信息 D:企业服务内容 E:企业信息
2.
客户互动的内容包括() 选项: A、客户的需求信息 B、企业文化及产品服务等信息 C、客户的投诉和建议 D、企业与客户的情谊
3.
客户互动的内容包括( )A.客户的需求信息B.企业文化及产品服务等信息C.客户的投诉和建议D.企业与客户的情谊
4.
根据客户与企业的关系,可以将客户分为:( )、( )、( )和( )。 选项: A、VIP客户 B、主要客户 C、普通客户 D、小客户
5.
客户互动渠道是指企业在为客户提供产品服务过程中与客户进行互动沟通和信息交流的各种( )、( )和( )。
6.
客户互动渠道是指企业在为客户提供产品服务过程中与客户进行互动沟通和信息交流的各种( )、( )和( )。
7.
客户信息根据客户属性分为个人客户信息与对公客户信息。 选项: A:正确 B:错误
8.
根据客户与企业的关系进行分类,可将客户划分为:VIP客户、主要客户、普通客户和小客户等。( )
9.
根据客户与企业的关系进行分类,可将客户划分为:vip客户、主要客户、普通客户和小客户等。( )
10.
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类? A: 新客户 B: 忠诚客户 C: 流失客户 D: 中小客户
11.
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行分类?中小商户
12.
根据客户对企业忠诚度不同,可以将客户划分为忠诚客户、老客户、新客户和潜在客户
13.
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类 A:新客户 B:忠诚客户 C:流失客户 D:中小商户
14.
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以 根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行 的分类?( )A、新客户B、忠诚客户C、流失客户D、中小商户
15.
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类? 选项: A:HYPERLINK B:HYPERLINK C:HYPERLINK D:HYPERLINK
16.
根据交易主体对金融产品的不同需求、业务的不同类型,可以把客户分为( )选项: A:个人客户和企业客户 B:同类客户和异类客户 C:低风险客户和高风险客户 D:单一业务客户和复合型业务客户
17.
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分.可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?( ) 选项: A: 新客户 B: 忠诚客户 C: 中小商户 D: 流失客户
18.
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?( )。 选项:A、新客户 B、忠诚客户 C、流失客户 D、中小商户
19.
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?( D )。 D 选项:A、 新客户B、 忠诚客户C、 流失客户D、 中小商户
20.
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进展划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进展的分类?〔 〕。 选项: A: 新客户 B: 忠诚客户 C: 流失客户 D: 中小商户
21.
从互动的内容来说,客户互动包括( )选项: A:产品或服务 B:信息咨询与介绍 C:客户关怀管理、客户投诉处理、客户抱怨处理 D:救挽、客户异议及其他处理
22.
根据信息主体不同,客户信息分为个人客户信息和机构客户信息。 选项: A:正确 B:错误
23.
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。 选项:A.新客户 B.忠诚客户 C.流失客户 D.中小商户
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