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以下客服人员面对客户行为正确的应对方式是( )。
选项:

A:客服人员询问需求后客户无回应时,客服不再联系客户。
B:客户对产品存在疑惑未下单,客服以专业的知识为客户介绍商品的各个方面,让客户全面、详细地了解商品。
C:客户觉得价格太贵未下单,客服不再联系客户。
D:客户下单后未付款,10~15 分钟后跟进,询问客户未付款原因,并催单。

发布时间:2024-04-17 11:00:04
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