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介绍售后服务的保养计划时,需向客户介绍首次保养和定期保养的里程和时间。()
售后服务
保养
介绍
发布时间:
2024-03-28 14:37:05
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1.
交车是客户最兴奋的时刻,销售顾问不用介绍售后服务团队以及保修保养计划。( ) 选项: A:正确 B:错误
2.
【判断题】车辆保养不包含首次保养,专指定期保养
3.
[填空题]机械设备的保养分为________保养和定期保养。
4.
交车时,销售顾问会告诉客户新车首次保养的日期或里程,一般是
5.
新能源汽车首次保养的里程是____。
6.
汽车客运站设施设备保养和维护普遍实行“三级保养制”,其不包括()。 选项: A、日常保养 B、一级保养 C、二级保养 D、定期保养
7.
一汽-大众车辆首次保养里程为()
8.
某饭店每周末都会对设备进行保养,这种保养方式属于( )选项: A:日常保养 B:定期保养 C:每班保养 D:专业保养
9.
【填空题】新能源汽车首次保养的里程是 。
10.
【多选题】设备日常维护保养包括() A. 日常维护保养 B. 定期维护保养 C. 每班保养 D. 周末保养
11.
三级保养制内容包括:设备的日常维护保养、()保养和()保养。
12.
机械加工设备应定期维护和保养。设备维护和保养前,应确认()。 选项: A:电源已断开 B:电源已接通 C:维护和保养周期临近 D:无所谓
13.
机械加工设备应定期维护和保养。设备维护和保养前,应确认()。 选项: A、电源已断开 B、电源已接通 C、设备未运行 D、维护和保养周期临近
14.
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括() A: 介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线 B: 向客户引荐服务顾问,服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程 C: 为客户清洗车辆 D: 销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物,并实施其他个性化的仪式项目
15.
【多选题】设备维护保养制是指()。A. 日常维护保养 B. 一级维护保养 C. 定期维护保养、 D. 专业维护维护保养
16.
机械设备的维护与保养实行()与"定期维修保养"相结合的方式。 选项: A.更换与保养 B.使用与操作保养 C.经常性维护保养 D.维护与操作保养
17.
车辆定期保养的里程规定一级保养公里数为()公里。 选项: A、3000-4000 B、16000-20000 C、3000-4000 D、4000-5000
18.
物流设备的三级保养制度包括:设备的日常维护保养、一级保养和二级保养。选项: A:对 B:错
19.
门禁系统的维修保养分为:( ) 选项: A:计划性维护保养 B:周期性维修保养 C:故障维修 D:日常性维护保养
20.
以定期检查为主,辅以维护性检修的一种间接预防性维修形式是:() 选项: A、日常保养 B、一级保养 C、二级保养 D、专门保养
21.
交车时应向客户讲解以下知识( )。选项: A:车辆功能演示 B:车辆维修保养知识 C:车辆使用方法介绍 D:车辆保修政策
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