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交车时应向客户讲解以下知识( )。
选项:
A:车辆功能演示
B:车辆维修保养知识
C:车辆使用方法介绍
D:车辆保修政策
维修保养
车辆
使用方法
发布时间:
2024-06-22 15:13:34
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(
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1.
在交车的时候,销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧()。 选项: A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件 B、交车时与客户分享激动的心情 C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择 D、举办令人难忘的交车仪式
2.
在交车的时候,销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧()。A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件B、交车时与客户分享激动的心情C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择D、举办令人难忘的交车仪式
3.
新车交付的流程有:交车预约、客户接待、车辆确认、财务付款、文件移交、( )、车辆移交、交车仪式并送别客户
4.
接到客户预约维修电话,服务专员要向客户确认哪些事项() 选项: A、客户与车辆信息 B、故障原因或维修保养内容 C、客户预约进厂时间 D、维修后的交车时间 E、车辆故障责任的归属
5.
销售顾问最兴奋的时期是什么时候?( ) 选项: A、签单 B、讲解车辆 C、接待客户 D、交车
6.
舒适进入20功能可以实现以下哪些功能? 选项: A:当接近车辆时,车辆自动解锁 B:当远离车辆时,车辆自动落锁 C:当远离车辆时,车辆会进行灯光闪烁 D:当接近车辆时,车辆自动启动发动机
7.
在交车过程中,以下说法不正确的有() 选项: A、交车过程应尽可能的简短 B、销售人员在之前的行为尽可能标准,交车时无强制要求 C、客户在交车过程中的问题不要正面回答 D、讲解车辆功能时应生动易懂,便于客户理解
8.
在二手商用车服务链中,对的流程是( ) 选项: A、 二手商用车收购→客户开发→车辆整备→二手商用车销售→交车服务 B、 客户开发→二手商用车收购→车辆整备→二手商用车销售→交车服务 C、 客户开发→二手商用车收购→二手商用车销售→车辆整备→交车服务 D、 二手商用车收购→车辆整备→客户开发→二手商用车销售→交车服务
9.
在正式交车之前,销售顾问需要做哪些准备工作()A.持续跟进车辆状态B.保持客户沟通,使客户了解车辆各节点的进展状态C.与交车专员沟通交车事项D.提前一天与客户确认交车事项,提醒客户携带证件资料等
10.
PDI检查就是车辆的()检查,这是车辆在交付用户前的最终检查?( )选项: A:交车 B:售后 C:售前 D:看车
11.
交车时,车辆到达时无需进行检验。( )选项: A:对 B:错
12.
请选择对的商用车销售流程。( ) 选项: A、 客户开发→客户接待→需求分析→车辆推荐→产品介绍→客户体验→新车交付→客户关怀 B、 客户开发→客户接待→车辆推荐→需求分析→产品介绍→客户体验→新车交付→客户关怀 C、 客户开发→客户接待→需求分析→产品介绍→车辆推荐→客户体验→新车交付→客户关怀 D、 客户开发→客户接待→需求分析→车辆推荐→产品介绍→客户关怀→客户体验→新车交付
13.
新能源汽车交车时,要向客户说明车辆充电等用电相关注意事项。( )选项: A:对 B:错
14.
交车时,车辆到达时无需进行检验。( )A.正确B.错误
15.
1.1驾驶机动车在隧道内发生车辆故障时,以下做法正确的是什么? 选项: A、车辆能够继续行驶的,应尽可能把车驶出隧道 B、车辆能够继续行驶的,迅速掉头驶离隧道 C、车辆不能继续行驶的,立即停车维修 D、车辆不能继续行驶的,驾乘人员下车将车辆推离车道
16.
公交车即将驶入或驶出公交车站时,通过()协同通信向附近车辆的车载终端发送公交车的车辆位置、车辆行驶和车辆操作数据,让附近车辆提前准备。
17.
交车前要准备的随车文件包括:车辆使用手册、保修手册、车辆合格证、精品附件使用说明书等( )。选项: A:对 B:错
18.
交车流程的工作目标是通过严谨的交车准备、高效的手续办理和专业的用车讲解,加上隆重热烈的交车仪式,提升什么?( )选项: A:客户口碑 B:确保高的客户忠诚度 C:客户满意度 D:车辆的价值
19.
在车辆进入岔路口时,向周边车辆广播车辆位置、车辆行驶和车辆操作数据,本车根据周边车辆的位置、行驶和操作数据计算确定可能出现的车辆碰撞概率,当碰撞概率较高时停止发动机工作。选项: A:对 B:错
20.
销售顾问给客户做产品介绍,主要包括() 选项: A、引导客户至推荐车辆 B、产品讲解 C、客户疑虑解答 D、满足客户需求 E、服务号推荐
21.
动车是指() 选项: A、可以动的车辆 B、带受电弓的车辆 C、具有动力装置的车辆 D、带司机室的车辆
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