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()是指已经购买企业产品或接受企业服务的人群
A:现实顾客
B:消费者顾客
C:潜在顾客
D:用户顾客
消费者
企业产
企业服务
发布时间:
2024-06-07 19:20:46
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1.
[单选] ()是未来可能购买企业产品或接受企业服务的人群。A . 顾客B . 潜在顾客C . 消费者顾客D . 用户顾客
2.
[单选] ()是未来可能购买企业产品或接受企业服务的人群。A . 顾客B . 潜在顾客C . 消费者顾客D . 用户顾客
3.
【单选题】已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指()。 (1.0分) A. A. 现有顾客 B. B. 潜在顾客 C. C. 企业顾客 D. D. 个人顾客
4.
【单选题】已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指()。 (1.0分) A. A. 现有顾客 B. B. 潜在顾客 C. C. 企业顾客 D. D. 个人顾客
5.
在筛选企业想法时,分析某个企业想法的顾客的角度正确的是() 选项:A.谁将是这家企业的顾客? B.顾客的数量足够多吗? C.顾客有能力购买你的产品或服务吗? D.顾客愿意到你的企业购买产品或服务吗?
6.
偶尔购买本*企业产品,同时也购买其他企业的产品的顾客是本*企业的() 选项: A、忠诚顾客 B、游离顾客 C、潜在顾客 D、非顾客
7.
顾客生命周期是()的整个过程。A.顾客与企业的购买历史B.顾客与企业维持关系C.顾客给企业带来价值D 选项:A、顾客生命周期是()的整个过程。 A.顾客与企业的购买历史B.顾客与企业维持关系C.顾客给企业带来价值D.顾客购买企业产品的时间
8.
11、顾客是指接受产品的组织或个人,顾客可以分________,其中内部顾客是指企业内部的依次接受产品或服务的人员,外部顾客是指组织外部接受产品的组织和个人。
9.
( )是顾客对某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺。A.顾客需要B.顾客满意C.顾客体验D.顾客忠诚
10.
( )是指顾客对某一企业或品牌的产品或服务形成偏爱并长期重复购买的消费行为。 选项: A:顾客满意; B:顾客忠诚; C:顾客终生价值; D:顾客资产
11.
()是售前服务的内容。A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 选项:A、()是售前服务的内容。 A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 顾客充分展示商品
12.
________是指顾客对某一企业或品牌的产品或服务形成偏爱并长期重复购买的消费行为。 选项: A:顾客满意 B:顾客资产 C:顾客忠诚 D:顾客终身价值
13.
顾客力量分析不包括()。A.顾客消费承受能力B.市场商品消费结构分析C.顾客购买动机分析D.企业产品 选项:A、顾客力量分析不包括()。 A.顾客消费承受能力B.市场商品消费结构分析C.顾客购买动机分析D.企业产品消费群体分析
14.
顾客力量分析不包括()。A.顾客购买动机分析B.顾客消费承受能力C.市场商品消费结构分析D.企业产品 选项:A、顾客力量分析不包括()。 A.顾客购买动机分析B.顾客消费承受能力C.市场商品消费结构分析D.企业产品消费群体分析
15.
顾客生命周期是( )的整个过程。 选项: A、顾客与企业的购买历史 B、顾客与企业维持关系 C、顾客给企业带来价值 D、顾客购买企业产品的时间
16.
在一个既定的价格上企业向其顾客提供能够对其有意义的产品或服务,这是指:A.企业价值主张B.顾客价值主张C.顾客和企业的价值传递D.商业模式
17.
在一个既定的价格上企业向其顾客提供能够帮助其完成任务的产品或服务,这是指:() A.顾客价值主张B.商业模式C.企业价值主张D.顾客和企业的价值传递
18.
关于顾客感知价值,下列说法正确的是( )。 选项: A:A.顾客感知价值是企业建立良好顾客关系的基石 ; B:B.顾客感知价值表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额; C:C.顾客购买的总价值指的是顾客购买的产品价值; D:D.顾客购买的总成本指的是顾客购买的货币成本; E:E.企业应该用统一的标准设计和增加顾客购买总价值,降低顾客购买总成本
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