请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
答案：
以下文字与答案无关
提示：有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题，这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏，所以恳请 广大网友理解。
相关试题
- 1.网店经营者可以根据网店资源从（）方面提升客户满意度。 选项： A:降低商品获取成本 B:把握客户期望 C:提升客户感知价值 D:客户分级
- 2.网店经营者可以根据网店资源从（）方面提升客户满意度。 选项： A、客户分级 B、降低商品获取成本 C、把握客户期望 D、提升客户感知价值
- 3.网店经营者可以根据网店资源从（）方面提升客户满意度。 选项： A:把握客户期望 B:降低商品获取成本 C:提升客户感知价值 D:客户分级
- 4.网店经营者可以根据网店资源从（）方面提升客户满意度。 选项： A:降低商品获取成本 B:客户分级 C:把握客户期望 D:提升客户感知价值
- 5. (多选题,)网店经营者可以根据网店资源从（ ）方面提升客户满意度。 选项： A: 降低商品获取成本 B: 把握客户期望 C: 客户分级 D: 提升客户感知价值
- 6.提升客户满意度可以通过以下哪些方面来实现（ ）。选项： A:把握客户的期望 B:提高客户价值 C:降低客户成本 D:提高产品价值 E:提高货币价值
- 7.提升客户满意度可以通过以下哪些方面来实现（ ）。 选项： A、提高客户价值 B、降低客户成本 C、提高产品价值 D、提高货币价值 E、把握客户的期望
- 8.下面关于客户价值理论的说法中，正确的是：选项： A:只要提升客户感知价值就可以让客户满意; B:只要降低客户获取成本就可以让客户满意; C:商家要适当控制客户期望值; D:客户期望与客户满意成反比
- 9.提升客户满意的策略包括( ) 选项： A、把握客户期望 B、 提高客户感知价值 C、 一味满足客户需求 D、 提供不对等服务
- 10.（）是网店客户管理的基础，是把握客户价值，制定服务策略和网店盈利的基础。 选项： A:客户忠诚度管理 B:客户获取 C:客户满意度管理 D:客户信息管理
- 11. （）是网店客户管理的基础，是把握客户价值，制定服务策略和网店盈利的基础。 选项： A:客户信息管理 B:客户满意度管理 C:客户获取 D:客户忠诚度管理
- 12.(单选题)是网店客户管理的基础，是把握客户价值，制定服务策略和网店盈利的基础。( ) 选项： A:客户满意度管理 B:客户忠诚度管理 C:客户获取 D:客户信息管理
- 13. (单选题,)( )是网店套户管理的基础,是把握客户价值,制定服务策略和网店盈利的基础。 选项： A: 客户获取 B: 客户信息管理 C: 客户满意度管理 D: 客户忠诚度管理
- 14.3、不能满意度提升的因素：选项： A:赢得客户的忠诚; B:赚取更多的利润; C:管理顾客期望; D:提升客户的感知
- 15.影响客户满意的因素是:A．客户期望与客户获得价值B．客户期望与客户付出成本C．客户需求与客户获得价值D．客户期望与客户感知价值
- 16.有效提升客户感知价值，可以从以下（ ）等方面入手。 选项：丰富商品种类|增加与客户的互动|减少非金额成本支出|完善售后服务
