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热门标签: 接待
在客户投诉的处理流程中,接待客户之后是( )。 选项: A: 记录客户投诉 B: 制订客户投诉接待标准 C: 倾听客户陈述 D: 礼貌送客
接待来访规范中,如果来访人员要找的人不在或不想见时,就冷漠地直接让来访人员离开。( ) 选项: A:正确 B:错误
下列不属于隆重接待的特点的是 选项: A:物质上做准备 B:人员上做调配 C:详细接待安排 D:随意的接待人员
旅游民宿是指利用当地闲置资源,民宿主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。根据所处地域的不同可分为城镇民宿和乡村民宿。选项: A:正确; B:错误
旅游民宿是指利用当地闲置资源,民宿主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。根据所处地域的不同可分为城镇民宿和乡村民宿。 选项: A、正确 B、错误
旅游民宿是指利用当地闲置资源,民宿主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。根据所处地域的不同可分为城镇民宿和乡村民宿。( ) 选项: A:正确 B:错误
在处理客户投诉时,必要时可使用性别差异式接待,如女性客户由男性客服接待。选项: A:正确; B:错误
导游服务的内容是导游接待,导游服务的对象是游客。选项: A:对 B:错
成交时间效率=(平均接待时间—本次接待时长)÷平均接待时长 选项:A.对|B.错
服务礼仪接待的基本要求是:( )选项: A:文明 B:礼貌 C:热情 D:周到
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