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大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,如下说法正确的是
忠诚度
客户
满意度
发布时间:
2024-06-11 16:46:34
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1.
239、大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,如下说法中正确的是 ()。 选项: A:正确 B:错误
2.
大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,以下说法中正确的是( )。
3.
大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一 定关系,如下说法中正确的是 ( ) 。 选项: A、客户满意度和客户忠诚度是线性的关系 B、客户满意度不一定必然导致客户的忠诚 C、客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度 D、客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化
4.
大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系, 如下说法正确的是() 选项: A、 客户满意度和客户忠诚度是线性关系 B、 客户满意不一定必然导致客户忠诫 C、 客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度 D、 客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的变化 E、 提高客户满意度和忠诚度是指要提高所有客户的满意度和忠诚度
5.
大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,以下说法中正确的是( )。 选项: A:客户满意度和客户忠诚度是线性的关系 B:客户满意度不一定必然导致客户的忠诚 C:客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度 D:客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化 E:提高客户满意度和忠诚度,是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度
6.
客户满意度与客户忠诚度存在一定的关系,下面说法中正确的是( )。 选项: A:客户满意度越高,客户忠诚度就越高,它们是线性的关系 B:客户满意度并不导致客户的忠诚 C:客户忠诚度建立在客户满意度的基础之上 D:客户满意度的上升或下降都不会引起客户忠诚度的变化
7.
客户满意度与客户忠诚度存在一定的关系,下面说法中正确的是 选项: A:客户满意度越高,客户忠诚度就越高,它们是线性的关系 B:客户满意度不一定导致客户的忠诚 C:客户忠诚度建立在客户满意度的基础之上 D:客户满意度的上升或下降都不会引起客户忠诚的变化
8.
多选题(2分)得分:2分客户满意度与客户忠诚度存在一定的关系,下面说法中正确的是()。 选项: A:客户满意度越高,客户忠诚度就越高,它们是线性的关系 B:客户满意度并不导致客户的忠诚 C:客户忠诚度建立在客户满意度的基础之上 D:客户满意度的上升或下降都不会引起客户忠诚度的变化
9.
客户满意和客户忠诚之间的关系,正确的是()。A.客户满意度与客户忠诚度之间是正向的线性关系B.满意的客户不一定是忠诚的客户C.客户满意度的提高一定会带来客户忠诚度的提高D.以上答案都不对
10.
下列有关客户满意度与客户忠诚度的说法正确的是( )选项: A:只要客户满意度高,就一定有较高的忠诚度 B:客户满意是确保客忠诚和产生长期利润的前提 C:提高客户忠诚度的关键是提高客户满意度 D:客户满意与客户忠诚存在显著的正相关关系
11.
客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。 ( )
12.
客户满意度高,不一定表明客户的忠诚度高。
13.
客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。选项: A:正确; B:错误
14.
客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。
( )
15.
以下关于客户忠诚度与客户满意度的关系描述正确的是 选项: A:客户满意和客户的行为忠诚之间总是强正相关关系 B:客户满意度为“基本满意”时,忠诚度偏高 C:客户的高满意度不总是形成客户忠诚感的必要条件 D:客户满意度为"般“时,忠诚度为负值
16.
以下关于客户忠诚与客户满意度的关系描述正确的是 选项: A:客户满意和客户忠诚之间总是强正相关关系 B:客户满意度为“基本满意”时,忠诚度偏低 C:客户的高满意度是形成客户忠诚感的必要条件 D:客户满意度为“不满意”时,无忠诚度
17.
客户满意度高不一定表明客户忠诚度高。选项: A:对 B:错
18.
客户满意度高表明客户的忠诚度也高。()
19.
客户满意度高表明客户的忠诚度也高。选项: A:正确; B:错误
20.
客户满意度高表明客户的忠诚度也高。 (✘ )
21.
客户满意度高表明客户的忠诚度也高。()A.正确B.错误
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