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C: 交车当天在预约好交车时间之前( )提前确认顾客是否能按时到店?
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发布时间:
2024-06-13 22:14:26
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1.
交车当天在预约好交车时间之前( )提前确认顾客是否能按时到店?选项: A:1小时; B:2小时; C:3小时 ; D:半小时
2.
交车当天在预约好交车时间之前( )提前确认顾客是否能按时到店? 选项: A、1小时 B、2小时 C、3小时 D、半小时
3.
在交车第几天与客户确认交车日期和时间,以确认客户该时间可行?( )选项: A:当天 B:前一天 C:前两天 D:前三天
4.
在交车第几天与客户确认交车日期和时间,以确认客户该时间可行?( )A.前三天B.前两天C.前一天D.当天
5.
在交车仪式中,汽车销售顾问应主动为顾客介绍当天交车所有到场的人员。选项: A:正确; B:错误
6.
下列关于交车服务说法正确的有( )。选项: A:车辆已经成交,交车服务不重要 B:交车时需要车辆漆面完好,不需要额外清洁 C:新车到店,即可联系客户交车 D:新车到店,做好PDI检查后方可联系客户交车
7.
下列属于新车交付准备工作的有( )A.在告知客户可交车时间之前,要内部先确定交车的时间B.销售顾问应提前告知客户交车的大致流程和所需要的时间C.对于重要的客户,可专门计划特殊的交车服务,以表示重视D.应保持交车区域整洁
8.
中国大学MOOC: 交车前文件准备包括交车确认表、PDI检查表、发票、合同、保修手册等。
9.
下列关于交车服务说法正确的有( )。选项: A:新车到店,即可联系客户交车 B:新车到店,做好PDI检查后方可联系客户交车 C:交车服务关系到客户满意度,所以很重要 D:交车时需要车辆漆面完好,并清洁到位
10.
雪佛兰金领结交车准备金领结服务长沟通做到的是:()。 选项: A、交车时间排程做最优安排 B、确保服务到所有客户 C、可以根据当天交车的台次,随时调整交车时间 D、确保以最短的时间把车辆交付,客户一定会满意的
11.
新车交付时主动联系客户并确定交车时间非常重要,店内交车时通知客户提车的时间要精确到什么时间() 选项: A、分钟 B、小时 C、上午/下午 D、无要求
12.
销售顾问应严格按照与客户约定的时间进行交车,若无法准时交车,应提前通知客户说明原因并取得客户的谅解,重新约定交车时间。
13.
交车前一天,销售顾问要做哪些工作?选项: A:给客户打电话确定来店提车的具体时间 B:确认客户的付款方式 C:告知客户交车的主要内容及所需时间 D:告知客户交车所需携带的资料、文件和证件
14.
以下哪些节点适合我们给老客户进行维系() 选项: A、交车当天 B、交车后一周 C、交车后一个月 D、交车后十个月
15.
交车接待及文件交付流程有哪些?( )选项: A:在交车当天,需要在销售展厅门口设置欢迎牌,当客户到达时,到公司门口迎接并祝贺顾客提车; B:引领顾客至商谈桌坐下,提供茶点饮品; C:依照《安全注意事项》,进行安全乘坐的说明; D:各项费用说明,移交商业发票;
16.
“双日交车”邀请多个客户同一天交车,延长客户交车时间,既让交车客户感动又可以让意向客户看到交车流程,提升对品牌的信心。
17.
交车过程中具体的步骤( )选项: A:交车客户接待 B:新车检查与使用说明 C:售后服务说明车辆交付确认 D:交车满意度调研以及交车仪式与道别
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