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当顾客离开展厅时,销售顾问应目送顾客离开后,去接待其他顾客。
选项:
A:正确;
B:错误
顾客
离开
目送
发布时间:
2024-03-25 10:39:00
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1.
根据流程规范,当销售顾问展厅接待顾客并自我介绍后,首先要引导顾客(),这是希望引导顾客进入“舒适区”并为顾客进行需求分析。 选项: A、去看展车 B、至客户休息区坐下 C、询问顾客是否看过车 D、询问顾客是否需要试驾
2.
当顾客起身离开餐厅时,我们应该? 选项: A、想自己的事情,对餐盘及垃圾视而不见 B、第一时间收走餐盘和垃圾,为顾客创造干净舒适的用餐环境 C、(目送顾客)慢走欢迎下次光临
3.
当顾客要离开时,对待在店里询问了很久但没有消费的顾客()
4.
顾客在进入展厅前,保安应指引顾客停车,并指引进入展厅。选项: A:正确; B:错误
5.
在顾客促进预约接待环节,顾客即将到店时应该:()。 A: 电话专员和直销专员提前10分钟,在展厅销售前台一起等候顾客 B: 电话专员和直销专员提前5分钟,在展厅销售前台一起等候顾客 C: 电话专员和直销专员提前15分钟,在展厅销售前台一起等候顾客 D: 电话专员和直销专员提前20分钟,在展厅销售前台一起等候顾客
6.
顾客平均停留时长是从开始接待顾客到离开店铺的时间段计算时长,平均接待时长是用顾客进门 店到出门店的时间段来计算时长。() 选项: A:正确 B:错误
7.
顾客平均停留时长是从开始接待顾客到离开店铺的时间段计算时长,平均接待时长是用顾客进店到出门店的时间段来计算时长。 选项: A:正确 B:错误
8.
在与顾客交谈时,销售顾问应注视顾客的( )。选项: A:额头; B:眼睛; C:嘴巴; D:鼻子
9.
智慧职教: 当顾客要离开时,对待在店里询问了很久但没有消费的顾客( )
10.
顾客平均停留时长是从开始接待顾客到离开店铺的时间段计算时长,平均接待时长是用顾客进店到出门店的时间段来计算时长。(1分) 选项: A:正确 B:错误
11.
销售顾问引导顾客时,应走在顾客的( )。选项: A:前方; B:后方 ; C:左前方; D:右前方
12.
门店发生火灾出现浓烟时,应呼喊顾客快速跑过浓烟区,离开现场。( ) 选项: A:正确; B:错误
13.
门店发生火灾出现浓烟时,应呼喊顾客快速跑过浓烟区,离开现场。( )选项: A:正确; B:错误
14.
顾客在发现产品未能达到所做承诺时不会很快就离开。() 选项:A、顾客在发现产品未能达到所做承诺时不会很快就离开。()
15.
平均接待时长与顾客平均停留时长的区别包括()。(1分) 选项: A: 前者是从开始接触顾到顾客离开店铺的时问段计时长。 B: 前者是用顾客进门店到出门店的时问段来计算时长。 C: 后者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计艺时长。 D: 后者是用顾客进门店到出门店的时问段来计时长。
16.
顾问销售模式注重顾客,传统销售模式注重商品. 选项:A、正确B、错误
17.
销售人员在初步接触顾客时,应注意以下几个最佳时机( )。选项: A:当顾客认真观看商品时,或观看商品时间较长时; B:当顾客看完商品抬起头时; C:当顾客在店内边行走边浏览突然止步时; D:顾客刚走进店门时
18.
平均接待时长与顾客平均停留时长的区别包括()。 选项: A:前者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长 B:前者是用顾客进门到出门的时间段来计算时长 C:后者是开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长 D:后者是用顾客进门店到出门点的时间段来计算时长
19.
顾客到店时,汽车销售顾问应该主动询问本次来的目的。选项: A:正确; B:错误
20.
平均接待时长与顾客平均停留时长的区别包括 A: 前者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长 B: 前者是用顾客进门点到处门店的时间段来计算时长 C: 后者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长 D: 后者是用顾客进门店到出门点的时间段来计算时长
21.
平均接待时长与顾客平均停留时长的区别包括()。(1分) 选项: A:前者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长。 B:前者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长。 C:后者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长。 D:后者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长。
22.
平均接待时长与顾客平均停留时长的区别包括() 选项: A、前者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长。 B、前者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长 C、后者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长。 D、后者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长。
23.
平均接待时长与顾客平均停留时长的区别包括( )。选项: A:前者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段来计算时长 B:前者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长 C:后者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段来计算时长 D:后者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长
24.
平均接待时长与顾客平均停留时长的区别包括().A、前者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长。B、后者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长。C、前者是从开始接触顾客到顾客离开店铺的时间段计算时长。D、后者是用顾客进门店到出门店的时间段来计算时长。
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