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当客户有价格异议是销售可以告知客户:“我们家具也没贵多少啊”。( )
选项:
A:对
B:错
客户
家具
异议
发布时间:
2024-04-17 11:01:04
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1.
当客户有价格异议是销售可以告知客户:“我们家具也没贵多少啊”。( )
2.
对于价格异议正确的回答有( )。 选项: A:我们是品牌店,从来不打折 B:那你也得看质量啊,他家家具的质量不好 C:我理解您的想法,我刚来我们家店时我也觉得贵 D:我们家具也没贵多少啊
3.
对于价格异议正确的回答有( )。 选项: A、那你也得看质量啊,他家家具的质量不好 B、我们是品牌店,从来不打折 C、我们家具也没贵多少啊 D、我理解您的想法,我刚来我们家店时我也觉得贵
4.
下列关于客户提出车辆价格异议理解有可能正确的是:( )。选项: A:客户提出车辆价格异议是认为价格太高,不想买了 B:客户提出车辆价格异议是想通过讨价还价让销售顾问降低价格 C:客户提出车辆价格异议认为价格太高,超出预算 D:客户提出车辆价格异议时只要销售顾问降价,就能成交
5.
下列对于客户异议理解正确的是 选项: A、客户异议是客户在销售过程中的一种正常反应 B、客户异议产生的原因多种多样 C、客户异议可以正确地判断客户是否有购买需求 D、客户异议有助于汽车销售顾问提高销售技巧
6.
销售顾问最常面对、同时也是最害怕的客户异议是价格问题。( ) 选项: A:对 B:错
7.
下面关于客户异议的说法中,正确的有( )。A.当客户提出异议时,表示客户已完全放弃购买B.客户提出异议不是为了宣泄内心想法C.客服人员应注意聆听客户异议D.当客户提出异议时可以处理,也可以不处理
8.
您说我们家具贵,那我不能理解,这么好的家具肯定贵啊”是表达同理心正确的用法。( ) 选项:A、对 B、错
9.
客户异议是在销售过程中的一种反应,有关客户异议说法正确的有( )选项: A:客户异议是不同的看法 B: 客户异议是成交的信号 C:客户异议能给企业带来信息 D:客户异议是销售的必然反应 E:客户异议是销售失败的信号
10.
当客户提出价格异议时,往往表明客户对推销产品产生了购买兴趣和购买意愿。( )选项: A:对 B:错
11.
处理客户异议的步骤有哪些? 选项:A、倾听 B、对客户异议表示理解 C、澄清确定客户的异议 D、解答客户的异议 E、努力完成销售
12.
对于一些常见客户异议,销售顾问应该提前想好对策,最好是在客户提出异议之前进行答复,避免异议从客户口中提出,此种处理异议的时机可以获得最高的客户满意度。选项: A:对 B:错
13.
当客户一进店就问价格,我们要和客户谈产品的价值。( ) 选项: A:错 B:对
14.
销售顾问对客户进行异议处理时会遵循一些原则,常见的原则包括以下哪几项?选项: A:永不与客户争论异议 B:对客户异议据理力争 C:理解客户异议 D:善待客户异议 E:尊重客户异议
15.
当客户提出异议时讲错了,销售人员应该马上去证明客户说错了,或者跟客户去辩解。另外,遇到客户提出异议,对销售人员而言都是比较糟糕的事,会阻碍交易的推进。 选项: A:正确 B:错误
16.
根据客户提出的异议,可以让销售人员获得更多的信息,并迅速地修正销售战术。选项: A:对 B:错
17.
我们可以通过异议处理来了解客户隐藏在内心的(),从而调整我们的销售策略和方法。 选项: A、需求和价格 B、价格和问题 C、需求和问题 D、想法和价格
18.
【多选题】销售顾问对客户进行异议处理时会遵循一些原则,常见的原则包括以下哪几项? A.对客户异议据理力争 B.理解客户异议 C.永不与客户争论异议 D.善待客户异议 E.尊重客户异议
19.
下列关于客户异议说法错误的是( )。选项: A:客户不喜欢产品,才会有异议 B:客户对产品有兴趣,才会有异议 C:解决客户异议非常重要 D:客户有异议说明对产品不了解
20.
当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明客户在( )方面产生了异议。选项: A:时间; B:交换; C:需求; D:价格
21.
当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表名客户在( )方面产生了异议。选项: A:需要; B:需求; C:交换; D:价格
22.
处理客户异议阶段,在()情况下可以使用直接反驳法。A.客户在表述自己的建议时B.客户引用的资料不正确时C.客户对价格提出异议时D.客户对服务方案提出异议时
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