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[简答题]简述客户投诉对于企业的意义。
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发布时间:
2024-03-26 02:33:49
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对于企业来说,投诉的客户类型一般是________度很高的客户。 选项: A:忠诚 B:专业 C:反映 D:同理
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对于企业来说,投诉的客户类型一般是( )度很高的客户。 选项: A:专业 B:忠诚 C:反映 D:同理
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对于企业来说,客户的意义是 选项: A:客户是企业的利润源泉 B:客户对于企业来说有聚客效应 C:客户对企业有信息价值 D:客户对企业有口碑价值
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1.简述售前客户服务策略。2.简述售中客户服务策略。3.简述客户投诉的应对方法。4.简述客户服务人员心理素质、技能素质要求。 5.大客户服务管理需要开展的4项基础性的工作是什么。6.大客户管理对企业竞争优势的意义。7. 第六章笔记(拍照上传)
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