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1.简述售前客户服务策略。2.简述售中客户服务策略。3.简述客户投诉的应对方法。4.简述客户服务人员心理素质、技能素质要求。 5.大客户服务管理需要开展的4项基础性的工作是什么。6.大客户管理对企业竞争优势的意义。7. 第六章笔记(拍照上传)

发布时间:2024-06-12 17:06:07
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