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【判断题】企业应该把包容企业行为的顾客作为忠诚顾客
顾客
为的
包容
发布时间:
2024-04-30 16:01:31
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1.
企业有价值的顾客和对企业忠诚的顾客,顾客忠诚可以分为如下几个层次:() 选项:A.兴趣忠诚B.认知忠诚C.情感忠诚D.习惯忠诚E.行为忠诚
2.
某生产企业把消费者分为忠诚顾客、不忠诚顾客,这是按照______变量来细分市场的。 选项: A、心理 B、人 C、行为 D、地理
3.
企业为什么培养顾客忠诚 选项: A:顾客忠诚可以为企业带来长久价值; B:顾客忠诚可以有效提高企业竞争力; C:只有形成顾客忠诚,企业才有利可图; D:顾客忠诚可以降低营销费用
4.
企业为什么培养顾客忠诚 选项: A:顾客忠诚可以为企业带来长久价值; B:顾客忠诚可以降低营销费用; C:顾客忠诚可以有效提高企业竞争力; D:只有形成顾客忠诚,企业才有利可图
5.
企业为什么培养顾客忠诚选项: A:顾客忠诚可以为企业带来长久价值; B:顾客忠诚可以降低营销费用; C:顾客忠诚可以有效提高企业竞争力; D:只有形成顾客忠诚,企业才有利可图
6.
作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚( )
7.
作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚( )
8.
作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚( )? 错误正确
9.
作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚( )? 正确错误
10.
作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚( )? 错误|正确
11.
企业可以从顾客的行为表现人手来对顾客忠诚情况进行测量,主要方法有() 选项: A、测量顾客购买时的挑选时间 B、测量顾客对企业产品质量事故的包容程度 C、测量顾客对价格的敏感程度 D、测量顾客的购买次数和重复购买率 E、测量顾客对外部干扰的态度
12.
如何判断顾客是否是企业的忠诚顾客?
13.
偶尔购买本*企业产品,同时也购买其他企业的产品的顾客是本*企业的() 选项: A、忠诚顾客 B、游离顾客 C、潜在顾客 D、非顾客
14.
[多选题]企业可以从顾客的行为表现入手来对顾客忠诚情况进行测量,主要方法有 A 测量顾客购买时的挑选时间 B 测量顾客对企业产品质量事故的包容程度 C 测量顾客对价格的敏感程度 D 测量顾客的购买次数和重复购买率 E 测量顾客对外部干扰的态度
15.
中国大学MOOC: 作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚( )
16.
【判断题】企业不应该把所有人都看成是顾客
17.
对企业忠诚的顾客一定是满意的顾客
18.
下列哪一项不是培育顾客忠诚的好处? 选项: A:忠诚顾客是企业品牌资产和利润的主要来源; B:拥有一批忠诚的顾客,有助于企业和品牌抵御各种风险; C:创造顾客忠诚,从长期来看,会显著降低企业吸引与保留顾客的成本; D:创造顾客忠诚,有助于企业无限扩大市场占有率
19.
那些更关注购后行为的企业更容易发展起忠诚顾客
20.
顾客忠诚度是企业利润的主要来源!() 选项:A、顾客忠诚度是企业利润的主要来源!()
21.
顾客参与旅行企业服务创新是提升旅行企业服务质量、优化顾客体验,塑造忠诚顾客的途径。
22.
顾客对服务忠诚与对物品忠诚具有很大的区别。相比之下,服务企业更容易建立顾客忠诚,原因是()。 选项: A、服务性企业有更多的机会培育顾客的忠诚感。 B、顾客觉得购买服务比购买物品的风险更大,因此对企业忠诚的可能性就更大。 C、服务企业更容易与顾客建立密切的联系。 D、在服务企业中,顾客可能会忠诚于不同的对象,如品牌、销售网点、人员或产品。 E、顾客更喜欢与服务企业的管理人员打交道。
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