酒店品牌危机管理是指酒店在品牌经营过程中针对酒店品牌可能面临或正在面临的危机,而采取的一系列管理活动的总称,包括危机防范、危机处理和危机利用等。( )选项: A:对 B:错 经营 过程中 一系列 发布时间:2024-06-06 07:32:35