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确保顾客知晓如何在经销店进行车辆的维修,将顾客介绍给维修部门的人员,并确定首次维护保养预约。
选项:
A:正确;
B:错误
顾客
维护保养
维修部
发布时间:
2024-04-09 17:05:16
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1.
接到客户预约维修电话,服务专员要向客户确认哪些事项() 选项: A、客户与车辆信息 B、故障原因或维修保养内容 C、客户预约进厂时间 D、维修后的交车时间 E、车辆故障责任的归属
2.
车主送车辆到汽修厂修理,维修接待人员接车并记录故障信息后,交给维修人员检查,维修人员口头通知接待人员修理内容和更换的配件,接待人员将维修记录登记到车辆维修管理系统,那么“登记维修记录”用例的参与者是:选项: A:汽修厂; B:车辆; C:接待人员; D:维修人员
3.
门禁系统的维修保养分为:( ) 选项: A:计划性维护保养 B:周期性维修保养 C:故障维修 D:日常性维护保养
4.
为了指导并支持汽车的维护保养工作,生产厂商会提供维修手册、维护保养指南等资料。选项: A:正确; B:错误
5.
在选择车辆维修公司时,要填写()送领导审批,进行维修与检验。 选项: A、《车辆审批单》 B、《车辆保养记录》 C、《车辆驾驶日报表》 D、《车辆维修申请单》
6.
只有维修人员在维修车间内进行移动车辆或进行路试 模拟卷一 选项: A:正确 B:错误
7.
中国大学MOOC: 3、为了确保在交车时能兑现对顾客的质量承诺,维修接待员应该在车辆交付前对竣工车辆进行严格的质检。
8.
布置警戒带的原因:防止在进行车辆维护时,无关人员靠近,影响维修操作或引发危险。 选项: A:正确; B:错误
9.
交车时应向客户讲解以下知识( )。选项: A:车辆功能演示 B:车辆维修保养知识 C:车辆使用方法介绍 D:车辆保修政策
10.
起重机械除正确使用外,还必须做好()工作 选项: A: 定期保养 B: 计划维修 C: 日常维护保养 D: 定期维修
11.
设备维修分为综合维修、经常保养、临时补修。 选项: A:正确 B:错误
12.
日常维修保养工作应遵循以()的方针进行。 选项:A.保养为主B.维修为主C.保养为主、维修为辅D.检查巡视
13.
车辆维护的原则是()。 选项: A、预防为主 B、定期维修 C、强制维修 D、维修为主 E、自愿维修
14.
设备维护是设备( )的结合。选项: A:维修与保养 B:使用与维修 C:使用与维护 D:磨损与消耗
15.
265.成交顾客介绍法是指推销人员请求未达成交易的顾客介绍潜在顾客的方法。 选项: A:正确 B:错误
16.
1.道路普通货物运输企业应当依据国家有关标准和车辆维修手册、使用说明书等,结合车辆类别、车辆运行状况、行驶里程、道路条件、使用年限等因素,自行确定车辆维护周期,确保车辆正常维护。 选项: A:正确 B:错误
17.
干:道路普通货物运输企业应当依据国家有关标准和车辆维修手册、使用说明书等,结合车辆类别、车辆运行状况、行驶里程、道路条件、使用年限等因素,自行确定车辆维护周期,确保车辆正常维护。 选项: A:正确 B:错误
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