下列关于客户满意或客户忠诚的表述错误的是( )。 选项: A:客户满意是一种心理上的满足 B:客户忠诚是一种持续性交易的行为 C:客户满意是客户关系管理解决的主要问题 D:客户忠诚是客户关系管理解决的主要问题 持续性 心理上 客户关系 发布时间:2024-06-04 10:46:26