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选项:
A:我们这解决不了
B:很抱歉,打断您一下
C:很抱歉,让您久等了
D:感谢您的耐心等待
耐心
解决不了
等了
发布时间:
2024-06-18 22:01:30
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(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
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相关试题
1.
遇到客户抱怨时的服务规范用语( ) 选项: A:A、很抱歉,给您的使用带来不便 B:B、对不起,由于我们服务不周给您添麻烦了,请您原谅,您是否能将详细情况告诉我 C:C、很抱歉,先生/小姐,您反映的故障问题我们正在为您处理,请放心200 D:D、对于您所反映的问题,我们马上为您加急处理,请您再耐心等一等,好吗
2.
我们王总向您问好,他很抱歉今天不能亲自来接您。
3.
很抱歉,他现在不在,需要帮您留言吗?
4.
"很抱歉让您久等了."用英语最妥当的表述是( ). 选项: A、,I'msorry. B、,I'm sorry to have kept you waiting. C、,I'msorry to be kept waiting. D、,Sorry to wait so long.
5.
“很抱歉让您久等了.”用英语最妥当的表述是( )。 选项: A:Im sory. B:I'm sory to have kept you waiting. C:I'm sorry to be kept waiting. D:Sorry to wait so long.
6.
“很抱歉让您久等了.”用英语最妥当的表述是()。 选项: A:'m sorry. B:I'm sorry to have kept you waiting. C:I'm sorry to be kept waiting. D:Sorry to wait so long.
7.
“很抱歉让您久等了.”用英语最妥当的表述是( B )。 选项: A:I’m sorry. B:I’m sorry to have kept you waiting. C:I’m sorry to be kept waiting. D:Sorry to wait so long.
8.
“很抱歉让您久等了.”用英语最妥当的表述是()。 选项: A:I’m sorry. B:I’m sorry to have kept you waiting. C:I’m sorry to be kept waiting. D:Sorry to wait so long.
9.
“很抱歉让您久等了.”用英语最妥当的表述是( )。 选项: A:I’M SORRY. B:I’M SORRY TO HAVE KEPT YOU WAITING. C:I’M SORRY TO BE KEPT WAITING. D:SORRY TO WAIT SO LONG.
10.
“很抱歉让您久等了。”用英语最妥当的表述是()。 选项: A:I'm sorry. B:I'm sorry to have kept you waiting. C:I'm sorry to be kept waiting. D:Sorry to wait So long.
11.
“很抱歉让您久等了。”用英语最妥当的表述是( )。 选项: A:I’m sorry. B:I’m sorry to ha√e kept you waiting. C:I’m sorry to be kept waiting. D:Sorry to wait So long.
12.
“很抱歉让您久等了” 用英语最妥当的表述是( )。 选项: A、I’m sorry. B、I’m sorry to have kept you waiting. C、I’m sorry to be kept waiting. D、Sorry to wait s0 long.
13.
“很抱歉让您久等了” 用英语最妥当的表述是( )。 选项: A:I’m sorry. B:I’m sorry to ha√e kept you waiting. C:I’m sorry to be kept waiting. D:Sory to wait s0 long.
14.
“很抱歉让您久等了” 用英语最妥当的表述是( )。 选项: A、I’m sorry. B、I’m sorry to have kept you waiting. C、I’m sorry to be kept waiting. D、Sorry to wait s0 long.
15.
“很抱歉让您久等了” 用英语最妥当的表述是( )。 选项: A:I’m sorry. B:I’m sorry to have kept you waiting. C:I’m sorry to be kept waiting. D:Sorry to wait s0 long.
16.
接到违规使用/存放/灌装液化气钢瓶的,存在安全隐患的,及建议进行安全隐患排查的,使用什么话术() 选项: A:您好,我们会将您反映的事项,派至相应的处置部门,请您电话保持畅通,处置部门会与您取得联系。 B:抱歉,您的诉求超出了我们的服务范围,很遗憾我无法帮到您,建议您…… C:我们会将您反映的事项,派至处置部门尽快处理。 D:非常抱歉,先生/女士,我们会将您反映的事项,依据处置部门的职责范围派至相应的部门,无法按您的要求派至指定部门,感谢您的理解,我们将会督促处置部门尽快处理。
17.
我问您什么您答什么”换一种方式表述(很抱歉,为了节省您的宝贵时间,请简单告知,我问您什么您答什么,可以吗?); 选项: A:正确 B:错误
18.
【归纳表达-订单类】客户下单后反馈地址错误,进线咨询要求修改地址,因为地址相距较远无法直接修改,咨询客服如何处理,中途客户咨询“那现在买得六百多,差价好几十块钱呢,能现在就给我补这个差价,我再去买吗”,以下回应你觉得最合适的是?(1分) 选项: A:很抱歉女士,系统限制无法给您修改地址,您看考了您是我司优质客户,订单完成后为您申请补差,否则无法申请到账的,您放心我的工号是XXX,这个我给到您的承诺是一定会兑现的,也会跟您跟进处理 B: 很抱歉女士,现在补差要是您不下单京东就亏死了 C: 很抱歉女士,我是没有这个权限的,建议您下单订单完成后为您补差 D: 确实很抱歉女士,这个是不支持的建议您理解答案解析:
19.
以下哪条不是于表达对客户重视的话术( ) 选项: A:***先生/女士,您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任; B:您对我们业务这么熟,肯定是我们的老客户了。不好意思出现这样的问题,太抱歉了; C:如果我碰到您这么多麻烦,也会是您现在这样的心情; D:***先生/女士,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们公司对客户的意见是非常重视的。我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进。
20.
We regret being unable to satisfy your requirements.选项: A:我们很后悔不能满足你们的要求。; B:我们很抱歉不能满足你们的要求。; C:非常抱歉不能满足贵方的要求。; D:未能达到你们的要求我们感到很遗憾。
21.
在需要客人等待时,我们可以说 选项: A:先生,麻烦您稍等一下; B:对不起,先生让您久等了; C:不好意思,先生,请您稍等,我来帮您查询一下; D:王先生,您是留言呢还是稍后来电?
22.
用户投诉客服人员时,客服人员的回复可以是?() 选项: A、A-对不起,确实是我们的问题,我立刻把投诉情况反馈给领导,让领导辞退他! B、B-对不起,由于我们的失误,给您带了麻烦,非常抱歉。 C、C-对不起,刚才提供给您的信息不完全正确造成了您的困扰,很抱歉,应该是XXXXXX。 D、D-对不起,本公司对这方面有明确的处罚规定,我们核实后会在XX小时/天内把处理结果反馈给您,好吗?
23.
用户投诉客服人员时,客服人员的回复可以是?() A: A-对不起,确实是我们的问题,我立刻把投诉情况反馈给领导,让领导辞退他! B: B-对不起,由于我们的失误,给您带了麻烦,非常抱歉。 C: C-对不起,刚才提供给您的信息不完全正确造成了您的困扰,很抱歉,应该是XXXXXX。 D: D-对不起,本公司对这方面有明确的处罚规定,我们核实后会在XX小时/天内把处理结果反馈给您,好吗?
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