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商业银行市场营销的核心是什么?
选项:
A:选择客户
B:服务客户
C:创造价值
D:培育客户
市场营销
是什么
商业银行
发布时间:
2024-04-23 15:19:39
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商业银行市场营销的核心是什么? 选项: A:A.选择客户 B:B.服务客户 C:C.创造价值 D:D.培育客户
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茶馆的客户服务质量取决于( )。选项: A:创造客户价值的能力 B:改变客户价值的能力 C:开发客户价值的能力 D:提升客户价值的能力
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客户服务就是为客户创造价值的。
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客户服务就是为客户创造价值的
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客户服务就是为客户创造价值的
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企业创造了产品,客户创造了财富()正是提升客户满意度和忠诚度,从而不断的为企业创造价值 选项:A.客户服务B.客户需求C.客户期望D.产品价值
8.
下列有关客户价值的创造机制的说法,正确的是( )选项: A:企业通过生产产品和服务并传递给客户,所以企业始终是客户价值的关键创造者。 B:商品主导逻辑下,商品的交换价值由企业生产创造,客户只是商品的被动接受者。 C:服务主导逻辑下,企业重在提升产品/服务的实际价值,值由企业和客户共同创造,客户是价值的共同创造者。 D:客户主导逻辑下,客户成为价值创造的主体,价值创造的来源不是企业的生产活动,而是客户的消费过程。
9.
客户在选择产品和服务时,真正看重的是()。A.产品价值B.服务价值C.客户让渡价值D.经济价值 选项:A、客户在选择产品和服务时,真正看重的是()。 A.产品价值B.服务价值C.客户让渡价值D.经济价值
10.
客户经理制是企业以客户为核心,为客户提供全方位服务的一种( )。 选项: A、服务设备 B、服务思想 C、服务制度 D、服务价值
11.
企业为客户创造的价值是( )。 选项: A: 客户价值 B: 客户关系价值 C: 时间价值 D: 商品价值
12.
影响客户忠诚的因素有( ) 选项:A、客户分类 B、客户满意度 C、客户价值选择 D、客户让渡价值
13.
价值客户的服务策略是什么?
14.
用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务的是( )。选项: A:客户细分; B:价值主张; C:渠道通路; D:客户关系
15.
用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务的是( )。 选项: A:价值主张 B:客户细分 C:渠道通路 D:客户关系
16.
企业为特定客户创造价值的产品或服务指的是商业模式的哪个要素??A.客户细分B.价值主张C.关键业务D.核心资源
17.
客户关系管理的功能包括 选项: A:市场营销 B:销售 C:客户服务 D:物流服务
18.
商业模式画布中,( )构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。选项: A:关键业务 B:价值主张 C:客户细分 D:核心资源
19.
企业为客户创造的价值是A.客户价值 选项: A:客户关系价值 B:时间价值 C:商品价值
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