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客户喜欢什么,需要什么,应由客户的需求来决定。
选项:
A:正确;
B:错误
错误
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客户
发布时间:
2024-05-17 23:14:36
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相关试题
1.
( )要使企业产品满足客户需求需求,取得盈利,我们必先要调查客户需要什么。 选项: A:正确 B:错误
2.
完全明确客户需求,指的是对客户的需求有全面的了解,其中包括?()A、客户都有哪些需求?B、这些需求中对客户最重要的是什么?C、它们的优先顺序是什么?D、客户表达的具体需求是什么?E、客户为什么会有这些需求?
3.
判断题客户服务工作需要借助服务渠道提供各种客户服务项目来满足客户的需求 选项: A:正确 B:错误
4.
客户不需要培训来帮助他们表现良好,因为他们已经知道自己想要什么。 选项: A:正确 B:错误
5.
在全流程服务的售前服务中,最需要做的是什么? 选项: A:客户情感维护 B:客户需求收集 C:客户产品检视 D:客户产品解答
6.
客户识别是通过一系列技术手段,根据大量客户特征、需求信息等,找出哪些是企业潜在客户,客户的需求是什么,哪些客户最有价值等等,并以这些客户作为客户关系管理对象 选项: A:正确 B:错误
7.
商品配送是 选项: A:生产什么送什么; B:有什么送什么; C:客户需要什么送什么; D:客户不需要什么送什么
8.
当不同的客户需要解决同样的问题时,我们应该: 选项: A: 采用同样的态度与方法帮助客户解决问题 B: 确认这个问题对于每个具体客户产生实际影响,然后决定采用什么态度与方法来解决问题 C: 确认客户对于这个问题的解决意向,然后决定采用什么态度与方法来解决问题 D: 以上答案都不理想
9.
在利用多样化的产品来满足客户需求的时候,企业只需要具备一定的运营能力,并不需要了解客户需求。 选项: A、正确 B、错误
10.
无论销售什么产品,想要吸引什么类型的客户,都需要抓住客户的什么? 选项: A:年龄 B:兴趣 C:感情
11.
MAN原则A代表什么?( )A.金钱B.购买决定权C.需求D.客户
12.
MAN原则A代表什么?( )A.金钱B.购买决定权C.需求D.客户
13.
268.在挖掘客户需求的过程中,关注客户“痛苦方面的问题”主要包括什么? 选项: A:A.最让客户头痛的问题是什么 B:B.客户生病的原因是什么 C:C.解决这些问题有什么障碍和困难 D:D.客户想要什么
14.
( )是指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定,例如,客户订购的产品、科研试制需要的样品、售后维修。
15.
( )是指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定,例如,客户订购的产品、科研试制需要的样品、售后维修。
16.
电话接听礼仪中开始通话阶段需正确使用开场白,主动问候客户并询问客户需要什么帮助。 选项: A:正确 B:错误
17.
满足客户需求的方法是( )。 选项: A:了解客户的需求和需要 B:对客户信任 C:对客户理解满足客户需求的行动 D:听客户意见
18.
1104 客户单户停电属于内部故障,应由客户自行解决。 选项: A:正确 B:错误
19.
当客户的需求存在差异的时候,公司可以通过开发多样化的产品,来满足不同客户的需求。A.正确B.错误
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