影响客户期望与管理者对客户期望的认知的差距的因素主要有( ) 选项: A:市场波动、向上沟通、管理层次 B:市场分析、质量标准、任务设计 C:市场调查、向上沟通、管理层次 D:市场结构、市场波动、质量标准 市场分析 市场调查 质量标准 发布时间:2024-06-21 19:22:42