客户初次来店时,销售顾问的首要目的是（ ）。
选项：
A:实现交易
B:提供技术咨询
C:实现沟通,取得客户的信任
D:端茶倒水,热情接待
发布时间：2024-06-22 15:21:05
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客户初次来店时,销售顾问的首要目的是（ ）。
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- 1.在进店接待流程中，销售顾问和客户沟通时，为表示对客户的尊重，要避免目光接触。
- 2.在客户来店前，销售顾问要做好哪些准备？（ ）选项： A:展厅环境 B:车辆准备 C:销售顾问仪容仪表 D:茶水
- 3.需求分析时，客户的期望有哪些？（）A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考C、销售顾问认真对待客户的需求D、销售顾问需要固定模式对待客户需求
- 4.客户信息的挖掘和建立是为了( )。 选项： A、促成交易，满足客户需求 B、满足客户需求，实现揽住客户 C、满足客户需求，实现交易目的 D、促成交易，赚取服务佣金
- 5.客户接待过程中，销售顾问应该遵循以下哪些行为标准？选项： A:客户到店门口时，销售顾问主动出门迎接，面带微笑 B:销售顾问引导客户至展厅门口时，停步，让客户先进入展厅 C:销售顾问双手为客户上茶水 D:销售顾问引导客户坐至面向展车的座位上
- 6.待客户离店后，汽车销售顾问应填写（）表。
- 7.销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。 选项： A、使用目的 B、家庭背景 C、竞品 D、预算
- 8.顾客到店时，汽车销售顾问应该主动询问本次来的目的。选项： A:正确; B:错误
- 9.试乘试驾工作最初由销售顾问完成，销售顾问始终与客户保持沟通，更加了解客户的实际需求和想要体验的项目。（ ）选项： A:对 B:错
- 10.客服在与客户进行沟通引导时，为完成订单的销售，需要注意（ ）。 选项： A:分析自己店铺的优势 B:取得客户的信任 C:强调价格的合理 D:强调完善的服务
- 11.客服在与客户进行沟通引导时，为完成订单的销售，需要注意( )。 选项： A:强调完善的服务 B:分析自己店铺的优势 C:取得客户的信任 D:强调价格的合理
- 12.客服在与客户进行沟通引导时，为完成订单的销售，需要注意( )。 选项： A:强调完善的服务 B:取得客户的信任 C:分析自己店铺的优势 D:强调价格的合理
- 13.客服在与客户进行沟通引导时，为完成订单的销售，需要注意( )。 选项： A:分析自己店铺的优势 B:强调完善的服务 C:强调价格的合理 D:取得客户的信任
- 14.客服在与客户进行沟通引导时，为完成订单的销售，需要注意( )。 选项： A:强调完善的服务 B:分析自己店铺的优势 C:强调价格的合理 D:取得客户的信任
- 15.客服在与客户进行沟通引导时，为完成订单的销售，需要注意( )。 选项： A:强调完善的服务 B:取得客户的信任 C:强调价格的合理 D:分析自己店铺的优势
- 16.客服在与客户进行沟通引导时,为完成订单的销售,需要注意( )。A、强调完善的服务B、分析自己店铺的优势C、强调价格的合理D、取得客户的信任
- 17.顾问式销售代表的首要工作是什么 （ ）选项： A:向客户介绍产品的功能 B:说明该产品如何能满足客户的需要 C:演示使用产品会带来的优势 D:为客户分析现状和明确现状，将客户的问题当作自己的销售问题来解决。
- 18.客服在与客户沟通引导时，为完成订单的销售有很多注意事项，其中描述正确的是（ ）。A、取得客户的信任B、分析自己店铺的优势C、强调价格的合理D、强调完善的服务
- 19.2016年调研体系中，电话调研的对象包括哪些？（） 选项： A、来店首保客户 B、来店定保客户 C、来店续保客户 D、来店延保客户
