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【判断题】不同客户带来的价值不同,企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源。
选项:
A:正确
B:错误
错误
价值
客户
发布时间:
2024-06-05 17:27:41
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相关试题
1.
23不同客户带来的价值不同,企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源。A.正确B.错误
2.
不同的客户带来的价值不同,所以企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源,使得有效进行客户沟通、实现客户满意。 选项: A:正确 B:错误
3.
下列不是企业对客户进行分级的原因的是( )。 选项: A、客户带来的价值都相同 B、企业必须根据不同客户的价值分配不同的资源 C、不同价值的客户有不同的需求,企业应该分别满足 D、客户分级是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提
4.
进行客户分级的原因不包括以下()。 选项: A、不同的客户带来的价值不同 B、企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C、是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提 D、是成功开发客户、实现客户忠诚的前提
5.
企业()根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配资源。A、必须B、有必要C、没有必要
6.
企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户,而必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源。()
7.
企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户,而必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源。()
8.
按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。()
9.
客户的分级是指企业根据客户对企业不同价值和重要程度,将客户区分为不同的层级,从而为企业的资源分配提供依据。
10.
130.不同价值的客户应该分开抓,而不是一把抓,企业必须根据客户带来的不同( )对客户进行分类。 选项: A:利润 B:价值 C:渠道 D:终端响应
11.
如果客户对企业提供的产品或服务的价值有不同的理解,企业就可以根据客户对价值的不同期望,为各类客户设计不同的服务。( )
12.
根据给企业带来的价值以及对企业的忠诚度等的不同,可将客户分为()四个等级。 选项: A:重要客户 B:主要客户 C:普通客户 D:小客户 E:优质客户
13.
金融银行保险业区分客户、对客户进行分级的必要性包括 选项: A、客户带来的价值不同 B、 企业服务客户的资源有限 C、 客户需求差异巨大 D、 提高沟通效率,实现客户满意
14.
根据客户对企业忠诚度不同,可将客户划分为忠诚客户、老客户、新客户和潜在客户 选项:A、正确B、错误
15.
专门化对待客户是指企业如何针对不同的客户提供不同的产品与服务。( )选项: A:正确; B:错误
16.
证券投资管理人之所以必须了解客户,是因为( )。 选项: A:不同客户的财务税收状况不同,对未来收入和支出现金流的预期也不同 B:不同客户的风险承受能力和预期投资收益不同 C:不同客户的有关投资法律法规限制不同 D:客户就是上帝,投资管理必须满足客户的要求
17.
判断题难度:一般
题目:物流企业作为服务型企业,服务境界不同,客户的反应和体验不同,让客户惊喜是服务境界的最高要求。 选项: A:正确 B:错误
18.
ABC分类法是根据下列哪个标准进行分类的一种方法?选项: A:客户对企业的历史贡献不同; B:客户对企业的未来贡献不同; C:客户对企业的历史和未来贡献不同; D:以上都不是
19.
(判断题)不同民族、国家有不同的核心价值观。 选项: A:正确 B:错误
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