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建立客户关系是指将目标客户()开发为现实客户
A:全部客户
B:高端客户
C:潜在客户
D:贵宾客户
发布时间:
2024-06-16 10:23:13
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1.
建立客户关系是指将目标客户__开发为现实客户A.全部客户B.高端客户C.潜在客户D.贵宾客户
2.
建立客户关系是指将( )开发为现实客户。A.贵宾客户B.目标客户C.潜在客户D.全部客户
3.
按照客户状态,客户可以划分为( )A.潜在客户B.目标客户C.现实客户D.流失客户
4.
【单选题】按照客户的状态,可将客户划分为非客户、潜在客户、现实客户和流失客户,其中()为有效客户状态类型。 A. 潜在客户、现实客户 B. 非客户、现实客户 C. 潜在客户、流失客户 D. 非客户、潜在客户
5.
既具有很高的当前价值,也有很高的潜在价值的客户是指()A.放弃型客户B.改进型客户C.维持型客户D.贵宾型客户
6.
既具有很高的当前价值,也有很高的潜在价值的客户是指()A.放弃型客户B.改进型客户C.维持型客户D.贵宾型客户
7.
客户关系管理的主要工作内容包括()A.()建立客户关系()B.()维持客户关系()C.()挽回客户关系()D.()放弃客户关系
8.
既具有很高的当前价值,也有很高的潜在价值的客户是指()A.放弃型客户B.改进型客户C.维持型客户D.贵宾型客户
9.
在客户关系规划中,我们将客户关系分为组织客户关系,关键客户关系和普遍客户关系,以下关于各种客户关系描述,不正确的是 ( )?A.我们需要与我们的客户建立组织客户关系。B.组织客户关系是牵引市场长远发展的发动机C.关键客户关系是获取项目成功的关键D.普遍客户关系是建立良好市场拓展氛围的基础
10.
客户招揽活动中,( )是客户招揽的保证。 A.目标市场选择 B.营销渠道选择C.客户关系建立 D.客户促成
11.
建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、()属客户关系管理范畴。A.业务流程重组及客户流失管理B.客户回访维护C.客户重组D.客户流程重组及客户流失管理
12.
客户价值矩阵将客户分为()A.价值客户B.次价值客户C.潜在价值客户D.低价值客户
13.
按照客户等级可以将客户划分为()A.风险客户B.一般客户C.普通客户D.潜力客户E.中高端客户
14.
客户关系质量的加深是指客户关系管理的()内容选项: A:整合客户关系; B:建立客户关系; C:维护客户关系; D:促进客户关系
15.
在非客户、潜在客户、现实客户和流失客户等四类客户当中,( )为有效客户,是企业需要重点关注的对象。 选项: A、潜在客户 B、现实客户 C、潜在客户、现实客户 D、现实客户和流失客户
16.
客户的开发就是企业让()产生购买欲望并付诸行动,促使他们成为企业现实客户的过程 选项: A:A.忠诚客户及满意客户, B:B.满意客户及潜在客户, C:C.潜在客户及目标用户, D:D.目标用户及忠诚客户
17.
客户关系管理系统的终极目标是()的最大化A.客户资源B.客户资产C.客户终身价值D.客户关系
18.
客户关系管理的终极目标是 实现 ( )的最大化。A.客户资源B.客户资产C.客户终身价值D.客户关系
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